Điều cần làm nếu bị khóa liên lạc một chiều khi chưa chuẩn hóa thông tin thuê bao với các nhà mạng
GĐXH – Nhiều thuê bao đã bị khóa liên lạc một chiều từ ngày 1/4 khi chưa chuẩn hóa thông tin thuê bao. Theo các nhà mạng nếu điện thoại bị khóa liên lạc, để hoạt động bình thường trở lại bạn cần làm những điều sau.
Theo thông tin từ Cục Viễn thông (Bộ TT&TT), cả nước có 3,8 triệu thuê bao thuộc diện phải chuẩn hóa. Đến hết ngày 30/3, mới có 1.909.805 thuê bao cập nhật thông tin cá nhân trùng khớp với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Theo quy định, nếu như khách hàng chưa đáp ứng yêu cầu chuẩn hóa sẽ bị khóa một chiều và tiếp tục gửi tin nhắn thông báo tới chủ thuê bao.
Hiện ở nhiều địa phương có tình trạng, các cá nhân gọi đến số thuê bao điện thoại đến xưng là nhân viên tổng đài của các nhà mạng yêu cầu chủ thuê bao cung cấp thông tin để chuẩn hóa thuê bao như họ tên, số chứng minh/căn cước, địa chỉ,.... Các nhà mạng khuyến cáo mọi người không nên cung cấp vì có thể bị lừa.
Nếu điện thoại bị khóa liên lạc, để hoạt động bình thường trở lại bạn cần làm những điều sau.
* Thuê bao dùng mạng Viettel
Thuê sao bị khóa 1 chiều, sẽ tiếp tục bị khóa 2 chiều trong 15 ngày tiếp theo, và sẽ bị thu hồi số sau 30 ngày kể từ thời điểm bị khóa 2 chiều. Nhà mạng hiện sẵn sàng hỗ trợ khách hàng cập nhật thông tin thuê bao để giảm thiểu lượng khách hàng bị chặn cắt theo quy định.
Nếu thông tin chưa chuẩn hóa mà dùng mạng Viettel, bạn lựa chọn 1 trong 3 cách sau để thực hiện:
- Cách 1: Qua ứng dụng My Viettel
- Cách 2: Tại website: viettel.vn/s/chtt
- Cách 3: Tới điểm giao dịch Viettel trên toàn quốc
Hoặc khách hàng có thể liên hệ đến 198 để được nhà mạng hướng dẫn thêm
* Thuê bao dùng mạng Vinaphone
Cũng như mạng Viettel, sau khi bị khóa một chiều, thuê bao sẽ tiếp tục bị khóa 2 chiều trong 15 ngày tiếp theo và sẽ bị thu hồi số sau 30 ngày kể từ thời điểm bị khóa 2 chiều.
Nhà mạng này hướng dẫn khi bị khóa liên lạc 1 chiều, số điện thoại của khách hàng vẫn có thể thực hiện gọi miễn phí đến 18001091 để được hướng dẫn.
Mọi người có thể chuẩn hóa thông tin thuê bao trên App/Web MyVNPT để được mở lại liên lạc hoặc đến các điểm giao dịch của VinaPhone trên toàn quốc. Để hỗ trợ khách, hiện các nhà mạng cũng làm việc cả thứ 7, chủ nhật
* Với thuê bao dùng mạng MobiFone
Từ đêm ngày 31/3, nhà mạng MobiFone đã chính thức dừng cung cấp dịch vụ viễn thông chiều đi đối với các thuê bao chưa chuẩn hóa thông tin.
Khi bị khóa liên lạc 1 chiều, khách hàng có thể:
+ Thực hiện chuẩn hóa thông tin thuê bao trên App My MobiFone, website https://tttb.mobifone.vn/
+ Đến cửa hàng giao dịch của MobiFone trên toàn quốc để được hỗ trợ chuẩn hóa thông tin thuê bao.
Khách hàng cũng có thể thực hiện chuẩn hóa thông tin thuê bao trên trên ứng dụng hoặc website của nhà mạng
nha mang di dong
Vụ phát hiện thi thể nữ giới trên sofa tại căn hộ chung cư Hà Nội: Bố mẹ nạn nhân đã đến nhận con
Xã hội - 10 phút trướcGĐXH - Vụ phát hiện thi thể nữ giới trên sofa tại căn hộ chung cư Hà Nội đã trở thành tâm điểm mạng xã hội trong 2 ngày gần đây. Diễn biến vụ việc đang được cập nhật.
Kết quả xổ số (KQXS) hôm nay thứ Bảy ngày 27/4/2024
Xã hội - 14 phút trướcGĐXH - Kết quả xổ số hôm nay - KQXS thứ Bảy ngày 27/4/2024: Xổ số miền Nam - XSMN, xổ số miền Trung - XSMT, xổ số miền Bắc - XSMB, xổ số Vietlott - XS Vietlott.
Tài xế ô tô ở TPHCM chờ kẹt xe đến cạn xăng trong ngày đi chơi lễ
Xã hội - 1 giờ trướcLượng xe trên đường Võ Nguyên Giáp, Mai Chí Thọ (hướng vào cao tốc) tăng cao, nhiều đoạn xảy ra ùn tắc. Một số phương tiện chờ lên cao tốc quá lâu dẫn đến cạn xăng, chủ xe mệt mỏi quay về.
Đoàn xe sang rước dâu dừng, đỗ giữa đường ở Hải Dương chụp ảnh
Xã hội - 1 giờ trướcMột đoàn xe sang rước dâu ở Hải Dương đã dừng giữa đường để quay phim, chụp ảnh, gây mất an toàn cho nhiều phương tiện đi đường.
Thông tin mới nhất vụ lật thuyền trên sông Chanh làm 4 người mất tích
Xã hội - 2 giờ trướcGĐXH - Vào sáng nay, thi thể nạn nhân thứ 4 là chị Nguyễn Thị H (SN 1982) được lực lượng cứu hộ, cứu nạn tìm thấy tại khu vực cửa sông Bạch Đằng, gần cầu sông Chanh 2, cách vị trí lật thuyền khoảng 400m.
Bỏ túi 9 kinh nghiệm khi cho trẻ đi du lịch kỳ nghỉ lễ, cha mẹ không nên bỏ qua
Đời sống - 3 giờ trướcGĐXH - Dịp nghỉ lễ 30/4-1/5 được nghỉ dài 5 ngày là thời điểm lý tưởng để các gia đình thay đổi không khí. Vì vậy, nhiều gia đình tổ chức đi du lịch xa. Để có kỳ nghỉ vui vẻ, cha mẹ cần trang bị những kiến thức cơ bản để có kỳ nghỉ trọn vẹn.
Nam hành khách để quên túi xách chứa hơn 300 triệu ở sân bay Đà Nẵng
Xã hội - 4 giờ trướcTrung tâm An ninh hàng không sân bay Đà Nẵng vừa bàn giao chiếc túi xách bên trong chứa hơn 300 triệu đồng cho nam hành khách để quên.
Bên trong trận địa pháo hoa ở Sầm Sơn trước giờ khai hỏa
Xã hội - 5 giờ trướcKhán đài tổ chức lễ khai mạc du lịch biển Sầm Sơn (Thanh Hóa) tại quảng trường biển đã được hoàn thiện. Lực lượng chức năng đang tiến hành lắp đặt trận địa pháo hoa chuẩn bị cho đêm khai hội.
Thực hiện hành vi này trên đất nông nghiệp, người dân sẽ thiệt đơn thiệt kép
Pháp luật - 6 giờ trướcGĐXH - Theo chuyên gia, hành vi xây nhà trên đất nông nghiệp là một hành vi vi phạm pháp luật và sẽ phải chịu chế tài xử lý nghiêm khắc.
Trúng độc đắc Vietlott người đàn ông bật mí cách chọn số ‘ăn may’ liên quan đến một nhân vật cực quan trọng
Xã hội - 6 giờ trướcGĐXH – Mới đây, Công ty Xổ số điện toán Việt Nam (Vietlott) trao thưởng tiền tỷ cho khách hàng may mắn trúng giải đặc biệt sản phẩm Max 3D+.
Gió mùa Đông Bắc sắp tràn xuống miền Bắc sau chuỗi ngày nắng nóng đỉnh điểm
Thời sựGĐXH - Theo dự báo thời tiết, sau kỳ nghỉ lễ 30/4, Bắc Bộ đón khối không khí lạnh yếu từ lục địa Trung Quốc di chuyển xuống. Thời tiết sẽ có sự thay đổi, trời có mưa sau chuỗi ngày nắng nóng.