Hà Nội
23°C / 22-25°C

Cảnh sát du lịch: Có thực sự cần?

Thứ hai, 10:10 03/06/2013 | Xã hội

GiadinhNet - Sau một thời gian “đánh tiếng”, Sở VH,TT&DL Hà Nội đã chính thức có văn bản đề nghị thành phố chỉ đạo ngành Công an “thành lập lực lượng cảnh sát du lịch để bảo vệ quyền lợi của du khách đến Hà Nội”.

Cảnh sát du lịch: Có thực sự cần? 1
Chèo kéo bán quạt cho du khách quốc tế tại Hồ Hoàn Kiếm
(ảnh chụp ngày 1/6).
 
Phó Giám đốc Sở VH,TT&DL, ông Mai Tiến Dũng cho rằng, việc thành lập lực lượng cảnh sát du lịch là cần thiết do các vụ việc liên quan đến an ninh, trật tự, an toàn đối với du khách thường xuyên xảy ra.
 
Những đánh giá “đẹp”

Thống kê của ngành Du lịch Hà Nội cho thấy, năm 2012 Hà Nội đã đón 2,1 triệu khách quốc tế và 12,3 lượt khách nội địa. Tại phiên họp tập thể lãnh đạo UBND TP Hà Nội thường kỳ ngày 30/5, một số đại biểu cũng hồ hởi thông tin việc ngành Du lịch Hà Nội tiếp tục tăng trưởng so với cùng kỳ năm 2012. Đây là một điểm sáng trong bức tranh toàn cảnh của kinh tế xã hội Thủ đô 5 tháng đầu năm 2013, đặc biệt trong bối cảnh ngành du lịch cả nước giảm so với cùng kỳ.

Có một “con số đẹp” nữa nhưng không được Sở VH,TT&DL Hà Nội nêu ra trong các báo cáo chính thức, đó là kết quả điều tra được Sở này thực hiện với hơn 80% du khách quốc tế muốn quay trở lại Hà Nội. Cụ thể, qua điều tra thực tế nguồn khách, chất lượng và đặc điểm khách du lịch quốc tế tại cửa khẩu Nội Bài và một số điểm du lịch Hà Nội với 1.420 khách đến từ nhiều quốc gia khác nhau cho thấy có 81,32% khách muốn quay trở lại Hà Nội; 93,64% khách trả lời Hà Nội là điểm đáng để tham quan du lịch.

Tại cuộc họp trực tuyến của ngành VH,TT&DL Hà Nội gần đây, khi nói về kết quả điều tra thực tế trên, Phó Chủ tịch UBND thành phố Nguyễn Thị Bích Ngọc cho rằng đây là kết quả rất mừng bởi trước đó điều tra cho thấy đa số du khách trả lời không muốn quay lại Hà Nội. Bà Ngọc đã đề nghị ngành du lịch làm rõ hơn về con số ấn tượng trên tại buổi họp trực tuyến. Rất tiếc, đại diện Sở VH,TT&DL và ngành du lịch có mặt tại buổi giao ban đã không thông tin về đề nghị đó.
 
Và hành vi xấu

Xin miễn bình luận về kết quả bình chọn hay điều tra nêu trên là khách quan và chính xác hay không. Nhưng có một thực tế, những hình ảnh du khách bị đeo bám, những câu chuyện du khách bị lừa đảo, đe dọa và ép giá thì người dân Thủ đô nào cũng được nhìn, nghe và bản thân ngành du lịch cũng phải thừa nhận.
 
Cảnh sát du lịch: Có thực sự cần? 2

Thiếu nữ ngủ ngày tại Hồ Hoàn Kiếm (Ảnh chụp ngày 1/6).


Sở VH,TT&DL Hà Nội nêu: Trên địa bàn một số quận như Đống Đa, Hoàn Kiếm… vẫn còn tồn tại một số bất cập như việc ăn xin, người bán hàng rong chèo kéo, đeo bám, chặt chém khách du lịch. Thậm chí một số cá nhân, tổ chức có hành vi lừa đảo, cướp giật tài sản của du khách. Đặc biệt trong dịp nghỉ lễ 30/4 và 1/5 vừa qua đã liến tiếp xảy ra hiện tượng lái xe xích lô dù, taxi, khách sạn trong khu vực phố cổ có hành vi lừa đảo, đe dọa, ép giá khách du lịch quốc tế. Sở VH,TT&DL cho biết ngay sau khi nhận được các phản ánh của khách du lịch, Sở đã phối hợp với các cơ quan liên quan xử lý nghiêm các đối tượng, đồng thời bồi hoàn và xin lỗi các du khách.

Theo Sở VH,TT&DL Hà Nội, mặc dù Sở đã quyết liệt trong xử lý nhưng do “chế tài chưa đủ mạnh nên chưa đủ sức răn đe các đối tượng vi phạm”. Do đó, Sở đã thiết lập đường dây nóng trong lĩnh vực du lịch để giúp cơ quan chức năng có thể tiếp cận thông tin phản ánh của du khách và kịp thời, nhanh chóng xử lý vụ việc. Quyết liệt hơn Sở đã kiến nghị thành phố chỉ đạo ngành Công an thành lập lực lượng cảnh sát du lịch để bảo vệ quyền lợi của du khách đến Hà Nội.

Câu chuyện thành lập lực lượng cảnh sát du lịch đã được nói tới nhiều lần và đây là lần đầu tiên Sở VH,TT&DL Hà Nội chính thức có văn bản kiến nghị. Tuy nhiên, từ ý tưởng rồi kiến nghị và thành lập lực lượng cảnh sát du lịch còn cả một quãng đường rất dài. Chưa kể cũng có những băn khoăn về việc có cần thiết thành lập lực lượng cảnh sát du lịch hay không khi mà kết quả bình chọn và điều tra đã “đẹp” đến thế? Cũng cần nói thêm, quy định cấm bán hàng rong tại nhiều tuyến phố chính trong nội đô và các điểm du lịch vẫn đang có hiệu lực. Nếu các lực lượng có trách nhiệm trong kiểm tra và xử lý việc bán hàng rong làm đúng chức năng được phân công thì nỗi lo hàng rong đeo bám, chặt chém du khách sẽ không còn.
 
Ngoài ra, với các điểm du lịch thu hút đông du khách, chính quyền sở tại cũng có những quy định và lực lượng thực thi của riêng mình. Đơn cử giữa tháng 5/2013, Chủ tịch UBND quận Hoàn Kiếm, ông Vũ Văn Viện đã ký quyết định ban hành nội quy hoạt động tại khu vực Hồ Hoàn Kiếm và vườn hoa Lý Thái Tổ với nhiều quy định “không và cấm”, trong đó có “cấm bán hàng rong, kinh doanh dịch vụ trò chơi, đánh giầy, đeo bám khách du lịch để nài ép mua, ép bán, xin ăn, xin tiền dưới mọi hình thức”. Quyết định trên cũng thông tin cả số điện thoại của Ban quản lý khu vực hồ Hoàn Kiếm và số máy của đội an ninh trật tự khu vực Hồ Hoàn Kiếm để du khách phản ánh thông tin.

Rõ ràng, Hà Nội không thiếu các quy định và cũng không thiếu các lực lượng chức năng để có thể bảo vệ quyền lợi cho du khách trong và ngoài nước. Do đó, đặt vấn đề thành lập lực lượng cảnh sát du lịch cho Thủ đô có thực sự cần?
 

Theo Sở VH,TT&DL Hà Nội, nhìn chung môi trường du lịch của Hà Nội được du khách quốc tế và trong nước đánh giá tốt. Năm 2012, Hà Nội được tạp chí Smart Travel Asia (Tạp chí du lịch trực tuyến có tiếng ở châu Á) bình chọn đứng thứ 6 trong số các điểm đến du lịch hàng đầu châu Á. Hà Nội cũng được trang web Trivago (Trang web du lịch có uy tín trên thế giới) bình chọn là thành phố có dịch vụ khách sạn tốt thứ 2 thế giới.

Lê Minh

daohuyenthuctap
Bình luận
Xem thêm bình luận
Ý kiến của bạn
Đau lòng nam sinh lớp 8 tử vong do tự ngã khi điều khiển xe máy

Đau lòng nam sinh lớp 8 tử vong do tự ngã khi điều khiển xe máy

Xã hội - 6 giờ trước

GĐXH - Trước khi xảy ta sự việc, cháu T. điều khiển xe máy đi trên tuyến đường nội thị từ bãi tắm Bãi Cháy về hướng cầu Bãi Cháy. Khi lưu thông đến khúc cua, phương tiện do nam sinh điều khiển bất ngờ tự ngã xuống đường khiến nạn nhân không qua khỏi.

Vụ nam sinh lớp 8 bị đánh chết não: Điều tra nghi vấn có đồng phạm

Vụ nam sinh lớp 8 bị đánh chết não: Điều tra nghi vấn có đồng phạm

Pháp luật - 8 giờ trước

Cơ quan chức năng đang xác minh, điều tra, làm rõ vấn đề có đồng phạm hay không trong vụ việc nam sinh lớp 8 ở quận Long Biên bị đánh đến chấn thương sọ não.

Hôm nay (28/3) có tới 2 người trúng Vietlott, cùng chia nhau số tiền ai cũng mong ước

Hôm nay (28/3) có tới 2 người trúng Vietlott, cùng chia nhau số tiền ai cũng mong ước

Xã hội - 9 giờ trước

GĐXH - Tối 28/3, Công ty Xổ số Điện toán Việt Nam (Vietlott) thông báo đã tìm ra 2 tấm vé trúng giải Jackpot 2 của xổ số Power 6/55.

Lên mạng tìm 'của lạ' người đàn ông mất hơn nửa tỷ đồng

Lên mạng tìm 'của lạ' người đàn ông mất hơn nửa tỷ đồng

Pháp luật - 9 giờ trước

Một người đàn ông ở tỉnh Gia Lai lên mạng tìm "của lạ" đã bị các đối tượng lừa đảo chiếm đoạt số tiền hơn nửa tỷ đồng.

Thương tâm: Va chạm với ô tô đầu kéo, người phụ nữ đi xe máy tử vong

Thương tâm: Va chạm với ô tô đầu kéo, người phụ nữ đi xe máy tử vong

Xã hội - 10 giờ trước

GĐXH - Trong quá trình điều khiển xe máy lưu thông trên QL18 đoạn chạy qua địa phận phường Yên Thanh, chị T. bất ngờ va chạm với ô tô đầu kéo đi cùng chiều. Cú va chạm khiến chị T. cùng xe máy ngã ra đường và bị ô tô đầu kéo chèn qua tử vong.

Bắt một giám đốc doanh nghiệp lừa đảo chiếm đoạt gần 987 lượng vàng

Bắt một giám đốc doanh nghiệp lừa đảo chiếm đoạt gần 987 lượng vàng

Pháp luật - 10 giờ trước

GĐXH - Với thủ đoạn tinh vi, một giám đốc doanh nghiệp đã lừa đảo, chiếm đoạt gần 987 lượng vàng 18k, tương đương số tiền hơn 35 tỷ đồng của nhiều người.

Bắt thanh niên 18 tuổi lừa đảo hàng trăm người

Bắt thanh niên 18 tuổi lừa đảo hàng trăm người

Pháp luật - 10 giờ trước

GĐXH - Sau khi lập Facebook, Quý đăng tải bài viết về cho vay online với thủ tục đơn giản, giải ngân nhanh rồi yêu cầu người vay đóng phí. Bằng thủ đoạn này, đối tượng lừa đảo 162 nạn nhân.

Truy đến cùng thông tin xấu độc vụ nam sinh lớp 8 bị đánh chấn thương sọ não

Truy đến cùng thông tin xấu độc vụ nam sinh lớp 8 bị đánh chấn thương sọ não

Pháp luật - 11 giờ trước

GĐXH - Chiều 28/3, tại cuộc họp báo thông tin kinh tế - xã hội Quý I/2024 của Hà Nội, Phó Giám đốc Công an TP Hà Nội đã thông tin về vụ nam sinh lớp 8 bị đánh chấn thương sọ não xảy ra trên địa bàn quận Long Biên.

Công an vào cuộc vụ cây sao đen trăm tuổi bị chặt hạ trên phố Lò Đúc

Công an vào cuộc vụ cây sao đen trăm tuổi bị chặt hạ trên phố Lò Đúc

Đời sống - 11 giờ trước

GĐXH - Mới đây, UBND TP Hà Nội đã giao Công an TP làm rõ những vấn đề liên quan đến thông tin phản ánh 3 cây sao đen trăm tuổi trước các ngôi nhà mới xây trên phố Lò Đúc bị chết bất thường.

Kết quả xổ số (KQXS) hôm nay thứ Năm ngày 28/3/2024

Kết quả xổ số (KQXS) hôm nay thứ Năm ngày 28/3/2024

Xã hội - 11 giờ trước

GĐXH - Kết quả xổ số hôm nay - KQXS thứ Năm ngày 28/3/2024: Xổ số miền Nam - XSMN, xổ số miền Trung - XSMT, xổ số miền Bắc - XSMB, xổ số Vietlott - XS Vietlott.

Top