Thứ Sáu, 15/11/2019 10:25 (GTM +7)
Hà Nội
23°C / 22-25°C

Vụ xe Mazda vừa mua đã “chết”: Diễn biến bất ngờ giữa Thaco và khách hàng

Chủ nhật, 12:35 PM 09/04/2017 | Xã hội

GiadinhNet – Cả Thaco Trường Hải Nghệ An và anh Phan Văn Thông cùng thống nhất không phân định rõ nguyên nhân, lý do hỏng hóc của con xe Mazda BT50 khi không có được kết luận giám định độc lập của bên thứ 3.

Thông tin được cho là của người đại diện phát ngôn thay anh Phan Văn Thông (Nghi Xuân, Hà Tĩnh) cho biết: “Ngày 8/4, tại văn phòng Thaco Trường Hải Nghệ An đã diễn ra buổi gặp gỡ, đàm phán giữa khách hàng là anh Phan Văn Thông trong vụ kiện đối với xe Mazda BT50 theo đề nghị từ phía Thaco Trường Hải Nghệ An.

Được sự uỷ quyền của anh Thông làm đại diện tham dự phiên đàm phán cũng như quyền đại diện về phát ngôn tôi xin đưa ra thông báo sơ bộ của buổi làm việc như sau: Nội dung liên quan tới vụ kiện, hướng khắc phục, giải quyết giữa khách hàng và hãng Mazda Việt Nam; Nhà phân phối uỷ quyền của Thaco Trường Hải với khách hàng là anh Phan Văn Thông về chiếc xe Mazda BT50.

Tạm thời 2 bên đã có sự thiện chí, chân thành và hoà hợp để tìm thấy tiếng nói chung nhằm chấm dứt vụ việc kéo dài hơn một năm qua. Cả hai bên cùng thống nhất: Không phân định rõ nguyên nhân, lý do hỏng hóc của con xe Mazda BT50 khi không có được kết luận giám định độc lập của bên thứ 3.

Anh Phan Văn Thông trong buổi làm việc tại Mazda Nghệ An ngày 8/4.
Anh Phan Văn Thông trong buổi làm việc tại Mazda Nghệ An ngày 8/4.

Về phía hãng, bộ phận đàm phán đã làm việc tích cực, cầu thị và tiếp thu thấu đáo những ý kiến của chủ xe, bước đầu đã ghi nhận các đề nghị của anh Thông trong việc sữa chữa, bảo hành đối với chiếc xe Mazda BT50 trên.

Về phía khách hàng gồm anh Thông, ban đại diện đã sơ bộ thống nhất được những đề nghị phía Mazda Vinh và Thaco Trường Hải Nghệ An đưa ra kèm theo một số đề nghị tới Thaco Trường Hải nhằm giải quyết thoả đáng với khách hàng.

Những vấn đề liên quan chi tiết khác sẽ được phía Thaco Trường Hải Nghệ An thông báo bằng văn bản cho anh Thông và ban đại diện chậm nhất là ngày 15/4.

Lý do chờ thông báo là bộ phận đàm phán của Thaco Trường Hải Nghệ An phải chờ ý kiến chỉ đạo của lãnh đạo tập đoàn Thaco Trường Hải. Các thông tin cụ thể liên quan đến sự việc sẽ được thông báo khi có văn bản chính thức từ Thaco Trường Hải và bản cam kết hoàn tất thoả thuận giữa hai bên nhằm chấm dứt sự việc này sớm nhất có thể.

Anh Phan Văn Thông chuyển lời cảm ơn chân thành tới toàn thể cộng đồng mạng xã hội, các thành viên, cá nhân, tổ chức và người tiêu dùng nói chung đã theo dõi, ủng hộ trong thời gian hơn 1 năm qua.

Hy vọng rằng anh Thông sẽ không phải tiếp tục kêu kiện sau ngày 15/4 và sớm có một kết thúc tốt đẹp giữa hai bên nhằm chấm dứt vụ việc”.

Biên bản được các đại diện 2 bên ký kết.
Biên bản được các đại diện 2 bên ký kết.

Ngoài việc cung cấp các thông tin nêu trên, vị đại diện phát ngôn cho anh Thông còn đưa thêm một số thông tin khác về đợt quyên góp ủng hộ anh Thông: “Có một số người thắc mắc về việc tiền hỗ trợ cho anh Thông từ cộng đồng mạng và người tiêu dùng trong thời gian qua là bao nhiêu và đã đi đâu?

Tôi được anh Thông nhắn gửi: “Tất cả tiền ủng hộ từ mọi người chưa có con số chính thức vì chưa tổng kết nhưng anh ấy chưa hề dùng đến 1 xu nào của ai trong số ủng hộ ấy.

Việc nữa, những ai đã ủng hộ muốn hỏi thì rất cảm ơn và anh Thông đồng ý hoàn trả ngay lập tức nếu có yêu cầu cho dù kết quả ra sao. Sau khi chấm dứt sự việc, anh Thông sẽ in bản sao kê dang sách những người ủng hộ và ra thông báo chuyển trả lại cho từng người.

Ai không muốn nhận lại mà vẫn ủng hộ thì tuỳ ý kiến mỗi người hoặc tiền ấy có thể sẽ được chuyển qua một quỹ từ thiện nào đấy nhằm giúp đỡ các bé học sinh vùng cao.

Vì thế, hiện thời vụ việc chưa kết thúc thì cũng mong mọi người nên có cái nhìn có tính xây dựng, văn minh, cao thượng...”.

Thông điệp nêu trên được cho là khá bất ngờ vì sau phiên toà và nhận kết quả thua kiện, anh Thông đã đưa ra thông điệp sẽ kháng cáo đến cùng. Dư luận người tiêu dùng Việt cho rằng, theo diễn biến mới nếu hai bên đạt được những thoả thuận và kết thúc kiện tụng thì sẽ có lợi cho cả hai.

Trước đó, về vụ việc này, Báo Gia đình & Xã hội đã có hàng chục bài viết phản ánh nhiều góc cạnh và thông tin liên quan. Số bài viết này đã nhận được sự quan tâm rất lớn từ độc giả là những người tiêu dùng Việt. Báo sẽ tiếp tục phản ánh những thông tin mới nhất đến độc giả cho đến khi chấm dứt vụ việc.

Minh Anh

Bình luận
Xem thêm bình luận
Ý kiến của bạn
Người dân Sài Gòn vất vả lội nước về nhà trong đợt triều cường cao nhất từ đầu năm

Người dân Sài Gòn vất vả lội nước về nhà trong đợt triều cường cao nhất từ đầu năm

Xã hội - 4 giờ trước

GiadinhNet - Một số tuyến đường ở TP HCM bị ngập sâu khiến việc đi lại của người dân gặp nhiều khó khăn trong đợt triều cường dâng cao nhất từ đầu năm 2021.

Khác hẳn chủ shop vụ chiếc váy 160k, chủ quán lẩu ở Hải Phòng "trị" khách ăn quỵt bằng cách... review trừ nợ gây sốt MXH

Khác hẳn chủ shop vụ chiếc váy 160k, chủ quán lẩu ở Hải Phòng "trị" khách ăn quỵt bằng cách... review trừ nợ gây sốt MXH

Xã hội - 5 giờ trước

Một người đàn ông đến quán ăn lẩu cá tầm no say rồi đứng dậy hồn nhiên đi về. Chủ quán bắt tại trận, quay clip và bắt người đàn ông này... review về quán lẩu để trừ nợ.

Thừa Thiên Huế: Thông tin mới vụ cha tử vong, con mất tích khi bủa lưới trên sông

Thừa Thiên Huế: Thông tin mới vụ cha tử vong, con mất tích khi bủa lưới trên sông

Xã hội - 9 giờ trước

GiadinhNet - Liên quan đến vụ việc thương tâm 2 cha con gặp nạn khi đi bủa lưới trên sông ở Thừa Thiên Huế, lực lượng chức năng đã tìm thấy thi thể nạn nhân mất tích.

Lịch nghỉ Tết dương lịch và nguyên đán năm 2022 được mấy ngày?

Lịch nghỉ Tết dương lịch và nguyên đán năm 2022 được mấy ngày?

Xã hội - 10 giờ trước

GiadinhNet - Bộ Lao động-Thương binh và Xã hội (LĐ-TB-XH) vừa có văn bản đề xuất Thủ tướng Chính phủ về lịch nghỉ Tết Nguyên đán Nhâm Dần và Quốc khánh năm 2022.

Thừa Thiên Huế: Người dân bất an vì sạt lở bờ sông, kè xây dựng chậm tiến độ "do dịch"

Thừa Thiên Huế: Người dân bất an vì sạt lở bờ sông, kè xây dựng chậm tiến độ "do dịch"

Xã hội - 10 giờ trước

GiadinhNet - Hàng chục hộ dân sống dọc bờ sông Bù Lu (xã Lộc Thủy, huyện Phú Lộc, tỉnh Thừa Thiên Huế) đang sống trong tình cảnh bất an, khi tình trạng sạt lở sông diễn ra ngày một nghiêm trọng.

Thấy 2 bé trai co ro đội mưa đi bán vé số, 9x đưa về tận nhà chứng kiến gia cảnh xót xa

Thấy 2 bé trai co ro đội mưa đi bán vé số, 9x đưa về tận nhà chứng kiến gia cảnh xót xa

Đời sống - 12 giờ trước

Sau khi câu chuyện về 2 em bé bán vé số được chàng trai trẻ lan tỏa trên mạng xã hội, nhiều mạnh thường quân đã gửi quà ủng hộ cho hai em.

Xôn xao tin nhắn nghi của nữ sinh bị chủ shop làm nhục ở Thanh Hóa: "Cháu mong một cơ hội để thay đổi, cháu đã đến xin lỗi nhưng anh chị ấy không tha thứ"

Xôn xao tin nhắn nghi của nữ sinh bị chủ shop làm nhục ở Thanh Hóa: "Cháu mong một cơ hội để thay đổi, cháu đã đến xin lỗi nhưng anh chị ấy không tha thứ"

Xã hội - 15 giờ trước

Theo nội dung đoạn tin nhắn được cho là của nữ sinh với một người ủng hộ mình, nữ sinh mong muốn được cho một cơ hội để thay đổi nên đã tới xin lỗi, tuy nhiên vợ chồng chủ shop không tha thứ.

Thừa Thiên Huế: Cha tử vong, con mất tích khi đi bủa lưới trên sông

Thừa Thiên Huế: Cha tử vong, con mất tích khi đi bủa lưới trên sông

Xã hội - 17 giờ trước

GiadinhNet - Khi đi bủa lưới trên sông, 2 cha con ở Thừa Thiên Huế không may gặp nạn. Hiện lực lượng chức năng vẫn đang tìm kiếm người con là nạn nhân đang mất tích.

Khỉ bị xích nuôi trong chung cư TP.HCM được đưa về trạm cứu hộ

Khỉ bị xích nuôi trong chung cư TP.HCM được đưa về trạm cứu hộ

Xã hội - 18 giờ trước

Một con khỉ được cư dân nuôi trong chung cư Mỹ Phúc (quận 8, TP.HCM) gần một năm nay vừa được lực lượng kiểm lâm đưa về Trạm cứu hộ động vật hoang dã Củ Chi chăm sóc.

TP.HCM: Nữ giáo viên uống thuốc ngủ tự tử ngay trước mặt hiệu trưởng

TP.HCM: Nữ giáo viên uống thuốc ngủ tự tử ngay trước mặt hiệu trưởng

Xã hội - 18 giờ trước

Ngày 3/12, thông tin từ Bệnh viện quận 7, TP.HCM cho biết, bệnh nhân Võ Thị Như Hoa, giáo viên môn Ngữ Văn – Trường THCS Hoàng Quốc Việt đã qua cơn nguy kịch và xuất viện vào đêm 2/12.

Top