Dư luận về việc nhà mạng đòi tăng cước 3G: Tăng giá, chất lượng có tăng?
GiadinhNet - Dịch vụ OTT (Over the top)- ứng dụng, dịch vụ miễn phí trên Internet đang tăng mạnh khiến các nhà mạng lớn được cho là bị thiệt hại hàng chục nghìn tỉ đồng/năm.
Dịch vu OTT (lướt web, chơi game online...) đã thành thói quen của người tiêu dùng, khi cước tăng họ ở thế buộc phải chấp nhận.
Ảnh: T.G. |
Âm thầm rồi công khai
Chị Nguyễn Thị Linh Dung (ngõ 189, phố Hoàng Mai, quận Hoàng Mai, Hà Nội) cho biết: “Nhà mạng âm thầm tăng cước nên tôi không hề biết. Chỉ đến khi tôi phát hiện thấy có sự bất hợp lý trong cước thanh toán phải gọi điện đến tổng đài thì mới hay, giá cước dịch vụ 3G đã được điều chỉnh tăng thêm 25% để tăng thêm 20% lưu lượng sử dụng. Số tiền mất thêm mỗi tháng tuy không quá lớn nhưng cảm giác bị bất ngờ khiến tôi khó chịu, hơn nữa mức tăng của tiền cao hơn mức tăng của lưu lượng sử dụng”.
“Thời buổi cạnh tranh, các nhà mạng phải giảm giá chứ không thể lại tăng giá. Họ không thể lấy lý do dịch vụ OTT gây thất thu để bắt người tiêu dùng phải chịu. Chưa kể, chất lượng dịch vụ 3G vẫn không ổn định, kết nối chập chờn, nhiều khi không vào được Internet. Việc đề nghị tăng cước thêm có phải nhà mạng “trả đũa” với hoạt động “chùa”?, chị Dung phân tích.
Bà Hà Thị Thanh Yên (khu đô thị mới Cầu Bươu, huyện Thanh Trì, Hà Nội) bức xúc: “Cước 3G tăng thêm 10.000 đồng/tháng, không nhiều nhưng không được thông báo khiến tôi cảm thấy bị coi thường. Trong khi đó, nhà mạng lại đang đề nghị tiếp tục tăng thêm cước 3G. Họ cứ thích là tăng, cứ kêu là được tăng thì không thuận lẽ tự nhiên cho lắm. Người tiêu dùng đang bộn bề nỗi lo vì hàng loạt các loại hàng hóa lên giá: giá xăng mới tăng chưa đầy nửa tháng, giá điện lại tăng thêm gần 5% bắt đầu từ tháng 8, rồi giá gas tăng… Cứ nói tăng không đáng kể nhưng mỗi thứ tăng một chút, cộng lại sẽ thành một khoản, một món. Kinh tế đang trong hoàn cảnh khó khăn, người dân đã khổ lắm rồi thì doanh nghiệp cần phải có biện pháp chia khó với người dân chứ”.
Điều chỉnh tăng cước 3G đầu tiên từ các nhà mạng Bắt đầu từ tháng 4/2013, giá cước dịch vụ 3G trọn gói dành cho thuê bao Internet di động của nhà mạng MobiFone đã tăng thêm 10.000 đồng/tháng: Gói cước Internet không giới hạn MIU của MobiFone sẽ phải trả 50.000 đồng/tháng (trước đây chỉ 40.000 đồng). Gói cước tương tự của nhà mạng Viettel là MiMAX trước đây là 40.000 đồng nhưng khách hàng lại phải trả thêm phí duy trì 10.000 đồng/tháng. |
Lo cho an ninh quốc gia?
Tuy nhiên, các nhà mạng lại lý giải rằng, những bức xúc từ người tiêu dùng là do người sử dụng chưa hiểu rõ được vấn đề cốt lõi. Đại diện Tổng công ty viễn thông Quân đội (Viettel) cho rằng: “OTT chạy trên nền Internet của các nhà mạng. Nghĩa là doanh nghiệp nước ngoài thu lợi trên nền tảng đầu tư của doanh nghiệp Việt Nam. Trong khi đó, người tiêu dùng đã được hưởng lợi từ dịch vụ 3G khá dài do mức giá 3G của Việt Nam đang rẻ hơn tận 40 lần so với các nước châu Âu. Thời gian đầu các nhà mạng cạnh tranh rất mạnh nên đặt giá cước thấp hơn giá thành để mong lấp đầy lưu lượng đã đầu tư. Mức cước thấp khiến doanh nghiệp không đủ sức để tiếp tục đầu tư mạng lưới và nâng cao chất lượng dịch vụ”.
Theo ông Nguyễn Trọng Sơn, chuyên viên PR MobiFone , giá cước 3G hiện chỉ bằng 50% so với giá thành dịch vụ, thấp hơn Singapore 30 lần, rẻ hơn cước của Malaysia 5 lần… Vì vậy, MobiFone đã trình Bộ Thông tin - Truyền thông lộ trình điều chỉnh cước 3G trong khoảng 1 năm tới, đảm bảo hài hòa giữa lợi ích của khách hàng và doanh nghiệp.
Vị đại diện Viettel còn cho rằng, vấn đề quan trọng hơn không phải là tiền, mà là những nguy cơ về an ninh, an toàn cho cá nhân người sử dụng nói riêng và với xã hội nói chung.
Chung cư Hà Nội bị thổi giá, người mua bỏ ý định "phải mua luôn và ngay"
Bảo vệ người tiêu dùng - 1 giờ trướcQuyết định không mua nhà nữa hoặc chuyển hướng tìm ở khu vực xa trung tâm hơn để kỳ vọng giá nhà sẽ rẻ, phù hợp với tài chính… đang là lựa chọn của không ít người.
Cách chọn áo thun kết hợp cùng quần jeans trẻ trung, sành điệu
Sản phẩm - Dịch vụ - 1 giờ trướcGĐXH - Áo thun kết hợp cùng quần jeans tạo ra phong cách trẻ trung, năng động. Đây là một cách mix đồ đơn giản nhưng phù hợp cho nhiều dịp khác nhau, từ đi chơi, dạo phố đến đi học hay đi làm. Dưới đây là 5 cách mix đồ kết hợp áo thun và quần jeans mà bạn không nên bỏ qua.
iTel là nhà mạng di động MVNO tại Việt Nam đón sinh nhật 5 tuổi
Sản phẩm - Dịch vụ - 2 giờ trướcMạng di động iTel chính thức kỷ niệm 5 năm thành lập và phát triển tại Việt Nam. Chào đón cột mốc đáng tự hào này, iTel công bố chương trình khuyến mại hấp dẫn với cơ hội nhận quà tặng cho tất cả khách hàng đang là thuê bao iTel.
Dự thảo Luật đất đai: Quy định mới khiến giấc mơ mua nhà tại Thủ đô càng trở nên xa vời
Sản phẩm - Dịch vụ - 2 giờ trướcGĐXH - Giá nhà đất tăng, thu nhập của người dân thủ đô trong mấy năm qua không cải thiện nhiều do dịch bệnh, suy thoái kinh tế… Giờ đây, quy định mới này có thể sẽ khiến cho giấc mơ sở hữu nhà của người dân đã khó khăn càng trở nên xa vời hơn.
Biển Cửa Lò nơi vắng khách, nơi 'cháy' phòng dịp 30/4 và 1/5
Sản phẩm - Dịch vụ - 4 giờ trướcGĐXH - Đến hôm nay (26/4), khách sạn và nhà nghỉ cao cấp, từ hạng 3 sao trở lên, ở thị xã biển Cửa Lò, Nghệ An đã không còn phòng cho khách thuê trong các ngày từ 28/4 đến 3/5.
Lương 7 triệu đồng/tháng, mất bao lâu mới có thể mua được nhà Hà Nội?
Sản phẩm - Dịch vụ - 4 giờ trướcGĐXH - Hiện nay, giá nhà ở Hà Nội đang tăng cao. Nhiều người tự hỏi, với mức lương 7 triệu đồng/tháng thì trong khoảng thời gian bao lâu mới có thể mua được nhà?
Nệm Thuần Việt, môi trường làm việc đáng trải nghiệm cho các bạn trẻ
Sản phẩm - Dịch vụ - 5 giờ trướcPhát triển văn hóa làm việc 5 không, Nệm Thuần Việt trở thành môi trường lý tưởng cho các bạn trẻ rèn luyện, cả về năng lực chuyên môn, tư duy nhạy bén và giá trị con người.
Loạt ngân hàng tăng lãi suất: Gửi 1 tỉ đồng tiết kiệm kỳ hạn 24 tháng có bao nhiêu tiền lãi?
Giá cả thị trường - 5 giờ trướcGĐXH - Lãi suất ngân hàng đối với kỳ hạn gửi tiền 24 tháng dao động từ 4,4 - 6%/năm. Nếu có 1 tỉ gửi tiết kiệm sau 24 tháng có thể có số lãi 120 triệu đồng.
Tăng chuyến phòng 'cháy' vé máy bay, cảng Hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất dự báo lượng khách không như kỳ vọng
Xu hướng - 8 giờ trướcGĐXH - Trước kỳ nghỉ lễ, nhiều đường bay nội địa rơi trạng thái "cháy" vé và các hãng hàng không đều tăng cường ghế bay, chuyến bay nhưng Cảng Hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất dự báo, lượng hành khách qua cảng dịp nghỉ lễ này thấp.
Giá vàng hôm nay 26/4: Vàng SJC, vàng nhẫn Bảo Tín Minh Châu, PNJ, Doji 'bật đà' lên giá
Giá cả thị trường - 8 giờ trướcGĐXH - Giá vàng hôm nay đi lên đối với cả vàng miếng SJC lẫn vàng nhẫn 24K các loại.
Xe ga 37 triệu có cốp rộng như Lead, phanh CBS khiến Honda Vision bị lãng quên
Giá cả thị trườngGĐXH - Xe ga 125cc vừa ra mắt dễ thế chân Honda Vision nhờ thiết kế cực đẹp, trang bị hiện đại cùng mức giá chỉ 37 triệu đồng.