Thứ Sáu, 15/11/2019 10:25 (GTM +7)
Hà Nội
23°C / 22-25°C

Nhu cầu tăng vọt, dịch vụ đi chợ hộ 'treo' đơn hàng của khách 3 ngày

Thứ ba, 4:02 PM 08/06/2021 | Thị trường

Việc TP.HCM thực hiện giãn cách, người dân hạn chế ra đường khiến nhu cầu sử dụng dịch vụ đi chợ hộ tăng vọt, khiến không ít doanh nghiệp quá tải đơn hàng.

"Mình order hàng từ Bách Hóa Xanh (BHX) từ ngày 5/6, họ hẹn khoảng 19h - 21h ngày 6/6 sẽ giao. Tuy nhiên tới 23h ngày 6/6 họ lại báo lại là 19h - 21h ngày 8/6 mới giao được vì quá tải đơn hàng", chị H. Chi (quận 2, TP.HCM) chia sẻ.

"Thịt cá rau củ đặt rồi mà bắt gia đình mình nhịn suốt 3 ngày. Mình có gọi lên hotline của BHX đề nghị giao sớm thì họ đành giải thích rồi xin lỗi", mẹ bỉm sữa này bức xúc. "Ví dụ không giao được hàng, họ có thể trực tiếp liên hệ lại với mình sớm để thông báo và tìm phương án giao hàng mới thì tốt hơn nhiều", chị Chi nói thêm.

Nữ khách hàng này cũng không hài lòng về việc khi đơn hàng bị chậm trễ, chị lựa chọn hủy đơn thì mất tới 15 ngày để nhận hoàn tiền, gây nhiều phiền toái.

Nhu cầu tăng vọt, dịch vụ đi chợ hộ treo đơn hàng của khách 3 ngày - Ảnh 1.

Nhu cầu tăng vọt khiến dịch vụ đi chợ hộ của nhiều doanh nghiệp quá tải. Ảnh: NVCC.

Chị Chi không phải là khách hàng hiếm hoi gặp phiền toái vì dịch vụ đi chợ hộ quá tải. Theo đại diện nhiều doanh nghiệp đang cung ứng dịch vụ này, lượng đơn hàng giai đoạn cuối tháng 5, đầu tháng 6 tại TP.HCM đã tăng gấp 2 - 4 lần so với trước đó, khiến các doanh nghiệp này đột nhiên bận rộn.

Chia sẻ với Zing, đại diện BHX cho hay dịch vụ đi chợ hộ của doanh nghiệp này đang gặp quá tải cục bộ, doanh nghiệp đang giải quyết vấn đề này trong thời gian sớm nhất và mong sự thông cảm từ người tiêu dùng.

Cũng theo chia sẻ từ BHX, trước khi TP.HCM giãn cách, doanh nghiệp chỉ ghi nhận trung bình 5.000 - 7.000 đơn hàng mỗi ngày. Tuy nhiên tới thời điểm cuối tháng 5, con số này đã lên tới 11.000 - 12.000 đơn mỗi ngày, chủ yếu là đơn mua thực phẩm. BHX đang tăng cường chuẩn bị hàng hóa để đáp ứng khả năng phục vụ lên đến 20.000 đơn mỗi ngày nhằm tránh tình trạng quá tải, hết hàng.

Nhu cầu tăng vọt, dịch vụ đi chợ hộ treo đơn hàng của khách 3 ngày - Ảnh 2.

Ảnh: Việt Linh.

Trước thông tin TP.HCM giãn cách xã hội từ 0h ngày 31/5, nhiều người tiêu dùng cũng cẩn trọng hơn khi tới những địa điểm mua sắm đông người như siêu thị, chợ hay các cửa hàng thực phẩm. Không ít người trong số này chuyển sang mua thực phẩm trực tuyến hoặc qua các dịch vụ đi chợ hộ.

Trao đổi với Zing, đại diện Grab cho biết doanh nghiệp ghi nhận số lượng đơn hàng GrabFood, dịch vụ gọi đồ ăn giao tận nơi, tăng mạnh so với thời điểm trước ngày 30/5. Tuy nhiên theo vị này, dịch vụ đi chợ hộ GrabMart thậm chí còn ghi nhận tăng trưởng đơn hàng đột biến trong những ngày qua.

"Lượng khách mua trực tuyến tăng mạnh đã khiến nhiều cửa hàng đối tác bán thực phẩm của Grab phải 'ngắt mạng' vì hết hàng, không thể phục vụ kịp nhu cầu của khách", đại diện Grab nói.

Theo Ngô Minh

Zingnews

Bình luận
Xem thêm bình luận
Ý kiến của bạn
Tags:
Biết bị làm nhái, doanh nghiệp hàng thật vẫn lẳng lặng thỏa hiệp

Biết bị làm nhái, doanh nghiệp hàng thật vẫn lẳng lặng thỏa hiệp

Bảo vệ người tiêu dùng - 1 giờ trước

GiadinhNet - Vì sợ bị ảnh hưởng mà nhiều doanh nghiệp biết thương hiệu của mình bị xâm phạm, vẫn lẳng lặng thỏa hiệp.

Cuckoo Vina ra mắt hệ thống chăm sóc khách hàng và trung tâm bảo hành

Cuckoo Vina ra mắt hệ thống chăm sóc khách hàng và trung tâm bảo hành

Thị trường - 2 giờ trước

Giờ đây, khách hàng đã có thể trải nghiệm sự chăm sóc tận tình, chuyên nghiệp khi sở hữu các sản phẩm của Cuckoo tại 27 tỉnh thành và dự kiến sẽ phủ rộng khắp cả nước.

Nhiều mẫu ôtô nhập khẩu giảm giá cả trăm triệu đồng

Nhiều mẫu ôtô nhập khẩu giảm giá cả trăm triệu đồng

Giá cả thị trường - 3 giờ trước

Sau thông tin giảm 50% lệ phí trước bạ với ôtô lắp ráp trong nước, nhiều dòng xe nhập khẩu giảm giá mạnh. Bên cạnh đó, một số mẫu xe CKD cũng được khuyến mại hàng chục triệu đồng.

Tập đoàn Novaland đẩy mạnh hợp tác, cùng các đối tác phát triển bền vững

Tập đoàn Novaland đẩy mạnh hợp tác, cùng các đối tác phát triển bền vững

Thị trường - 3 giờ trước

Việc hợp tác sẽ là đòn bẩy cho các đối tác lớn, uy tín và Novaland – nhân tố chính của hệ sinh thái NovaGroup sẽ phát huy thế mạnh của mỗi bên để hoàn thành các mục tiêu chung, tiến đến tăng trưởng và phát triển lâu dài.

Phố Hàng Mã, Hà Nội: Cây thông Noel cao 3m, giá 12 triệu đồng gây choáng ngợp

Phố Hàng Mã, Hà Nội: Cây thông Noel cao 3m, giá 12 triệu đồng gây choáng ngợp

Xu hướng - 5 giờ trước

Ngoài hàng trăm món đồ chơi lớn nhỏ như quả châu, hoa, nơ, dải ruy băng, ông già Noel, công chúa tuyết, trên phố Hàng Mã xuất hiện một cây thông cao 3 m có giá 12 triệu đồng.

7 thói quen khi siêu thị khiến bạn thâm hụt ngân quỹ mà không hề ngờ tới

7 thói quen khi siêu thị khiến bạn thâm hụt ngân quỹ mà không hề ngờ tới

Siêu thị thông minh - 14 giờ trước

GiadinhNet - Nghe có vẻ nhỏ nhặt nhưng những thói quen sai lầm này sẽ khiến bạn mất rất nhiều tiền mà không hiểu lý do ở đâu.

Vượt đỉnh 62 triệu đồng/lượng, vàng đối diện nguy cơ mới

Vượt đỉnh 62 triệu đồng/lượng, vàng đối diện nguy cơ mới

Xu hướng - 17 giờ trước

Sau khi sụt giảm khỏi mốc 60 triệu đồng/lượng, giá vàng trong nước đã phục hồi trở lại, tuy nhiên chênh lệch với thế giới còn khoảng cách rất lớn.

Mang không khí Xuân về Thủ đô, hoa lê rừng xuống phố giá bạc triệu hút khách

Mang không khí Xuân về Thủ đô, hoa lê rừng xuống phố giá bạc triệu hút khách

Thị trường - 18 giờ trước

GiadinhNet - Tại tuyến phố Âu Cơ - Nghi Tàm, đoạn đi qua khu vực chợ hoa Quảng Bá (Tây Hồ, Hà Nội), lê rừng đang được bán với giá từ vài trăm đến 10 triệu đồng. Tuy nhiên, những cành lê có giá dưới 1 triệu đồng rất hút khách.

Thủ tục, chi phí đổi thẻ ATM từ sang thẻ chip

Thủ tục, chi phí đổi thẻ ATM từ sang thẻ chip

Thị trường - 19 giờ trước

Từ ngày 31/12/2021, thẻ ATM từ sẽ được thay thế bằng thẻ ATM chip, do thẻ chip có một số đặc điểm nổi trội, đặc biệt là có tính bảo mật cao hơn thẻ ATM từ. Vậy thủ tục, chi phí đổi thẻ ATM từ sang thẻ chip thế nào?

Hà Nội: Trả lương 60 triệu, doanh nghiệp 'đỏ mắt' tìm lao động cuối năm

Hà Nội: Trả lương 60 triệu, doanh nghiệp 'đỏ mắt' tìm lao động cuối năm

Xu hướng - 21 giờ trước

Phiên giao dịch việc làm trực tuyến dịp cuối năm 2021 được nhiều doanh nghiệp ở Hà Nội kỳ vọng chọn được nhân sự phù hợp. Nhưng dù mức lương tới 30-60 triệu đồng, nhiều vị trí vẫn còn bỏ ngỏ.

Top