Hải Phòng: Giải đáp thắc mắc về các vấn đề trong ngành y tế
GiadinhNet - Nhằm giải đáp thắc mắc và lắng nghe nguyện vọng của nhân dân, Sở y tế Hải Phòng đã có cuộc đối thoại trực tuyến qua Cổng thông tin điện tử thành phố vào sáng 29/11.
Với chủ đề “Ngành y tế Hải Phòng hướng tới sự hài lòng của người bệnh”, cuộc đối thoại đã thu hút được sự quan tâm đặc biệt của quần chúng nhân dân.
Hàng chục câu hỏi được nêu ra chủ yếu tập trung vào các vấn đề liên quan đến chính sách, pháp luật, cải cách thủ tục hành chính trong lĩnh vực y tế, công tác chăm sóc sức khỏe cho nhân dân.
Lãnh đạo Sở Y tế TP Hải Phòng trực tiếp trả lời thắc mắc của nhân dân. Ảnh: Đức Biên
Nội dung tập trung vào các vấn đề như: vấn đề bác sĩ viết chữ không rõ ràng khi kê đơn cho bệnh nhân khiến người dân và người bán thuốc không thể hiểu được; tình trạng nhiều cơ sở y tế vẫn công bố giới tính thai nhi trái với quy định của Bộ y tế; nhiều bác sĩ yêu cầu nhập viện đối với các bệnh nhân không quá nặng; việc chờ đợi kết quả xét nghiệm quá lâu; hay các vấn đề về việc phân biệt đối xử với bác bệnh nhân có hoặc không có người thân làm trong bệnh viện,…
Tất cả những thắc mắc của nhân dân đều được bà Phạm Thu Xanh - Giám đốc Sở Y tế Hải Phòng trực tiếp và chỉ đạo trả lời một cách thẳng thắn, rõ ràng nhất. Ngoài ra, lãnh đạo ngành y tế Hải Phòng cũng ghi nhận những ý kiến đóng góp, những đề xuất phương hướng cụ thể của nhân dân thông qua đường dây nóng hay ngay trong buổi đối thoại này. Từ đó, ngành y tế Hải Phòng sẽ cố gắng nhanh chóng khắc phục, từng bước nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân.
Sau hơn một năm triển khai, thực hiện “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh”, đến nay, dịch vụ chăm sóc sức khỏe người bệnh của hệ thống bệnh viện Hải Phòng đã được cải thiện, người bệnh và gia đình người bệnh ghi nhận và đánh giá cao.
Cụ thể, một số đơn vị đã thành lập Phòng công tác xã hội, Tổ chăm sóc khách hàng với trang phục đẹp mắt, thái độ giao tiếp ứng xử ân cần, thân thiện làm nhiệm vụ thực hiện công tác tư vấn, hướng dẫn người bệnh ngay từ khi làm thủ tục. Tái đầu tư, cải tạo cơ sở hạ tầng khoa khám bệnh, khu vực ngồi chờ khám bệnh. Một số bệnh viện đã điều chỉnh giờ giao ban từ buổi sáng sang buổi chiều để ưu tiên bệnh nhân đến khám đông vào đầu giờ sáng.
Quy trình khám bệnh được chuẩn hóa, loại bỏ được những thủ tục không cần thiết; tùy theo tính chất của bệnh, quy trình khám bệnh đã giảm từ 12 đến 14 bước trước đây xuống còn 4,6,7,8 bước. Quy trình khám bệnh được chuẩn hóa, biểu diễn bằng sơ đồ in phóng to và niêm yết công khai tại khu vực khoa khám bệnh.
Đức Biên
Bé 3 tuổi ngộ độc chì nặng, tiên lượng xấu do dùng thuốc nam không rõ nguồn gốc
Y tế - 14 phút trướcGĐXH – Theo các bác sĩ, chì là 1 loại kim loại nặng, rất độc gây ảnh hưởng đến tất cả cơ quan của con người, đặc biệt là đối với trẻ em.
Bỗng dưng mờ mắt, phát hiện khối phình động mạch não "khổng lồ"
Y tế - 14 giờ trướcSau khi lần lượt mờ 2 mắt, với thị lực gần như bằng 0, đi qua rất nhiều bệnh viện khám, nữ bệnh nhân ở Quảng Bình được xác định có khối phình động mạch não rất lớn.
Bé 3 tuổi bị que xiên thịt đâm xuyên lưỡi
Y tế - 18 giờ trướcGĐXH - Bệnh nhi nhập viện trong tình trạng chiếc que xiên thịt sắc nhọn đâm xuyên lưỡi.
Nam sinh lớp 8 bị đánh chấn thương sọ não hiện ra sao trong thời gian điều trị tại BVĐK Phú Thọ
Y tế - 1 ngày trướcGĐXH - Về tình hình sức khỏe của nam sinh bị đánh chấn thương sọ não khi chơi bóng rổ, đại diện Bệnh viện Đa khoa tỉnh Phú Thọ cho biết hiện tại, bệnh nhân vẫn hôn mê, thở hoàn toàn theo máy...
Sau bữa cơm cá, người phụ nữ ho, khó thở suốt 1 năm
Y tế - 4 ngày trướcXương cá rơi vào phế quản nhưng bà K.A không hề hay biết. Bị ho, khó thở kéo dài, bệnh nhân điều trị suốt 1 năm không đỡ.
Hội thảo báo cáo về kết quả khảo sát tính khả thi việc triển khai chương trình đào tạo nhân lực phục hồi chức năng tại Việt Nam
Y tế - 4 ngày trướcGĐXH - Ngày 19/4 tại Hà Nội đã diễn ra Hội thảo báo cáo về kết quả khảo sát tính khả thi việc triển khai chương trình đào tạo nhân lực phục hồi chức năng tại Việt Nam do JICA phối hợp với Hội Vật lý Trị liệu Việt Nam tổ chức.
Bộ Y tế: Hàng trăm cán bộ ngành Y hiến máu cứu người hưởng ứng ‘Lễ hội Xuân hồng’ năm 2024
Y tế - 5 ngày trướcGĐXH – Hàng trăm đơn vị máu đã được tiếp nhận trong Chương trình hiến máu tình nguyện hưởng ứng “Lễ hội Xuân hội’ năm 2024 tại Bộ Y tế.
Hà Nội phát động tháng An toàn vệ sinh lao động, gần 200 công nhân được khám sức khỏe miễn phí
Y tế - 5 ngày trướcGĐXH - Ngày 19/4, UBND TP Hà Nội và Liên đoàn Lao động thành phố phát động Tháng hành động về An toàn, vệ sinh lao động và Tháng Công nhân năm 2024.
Chơi đùa cùng bạn ở lớp, bé trai ở Hà Nội bị kính cứa đứt 2 cổ tay
Y tế - 5 ngày trướcGĐXH – Bệnh nhi bị đứt toàn bộ động mạch trụ, đứt thần kinh trụ và thần kinh giữa, đứt gân gấp cổ tay trụ, đứt gân gấp ngón 4 và 5 bàn tay trái.
Chó chết sau khi cắn chủ nhà, chuyên gia giải thích vì sao chó dại sau khi cắn người lại chết?
Y tế - 5 ngày trướcGĐXH - Thực tế, kông phải việc cắn người sẽ khiến chó dại bị chết mà thực chất đây là biểu hiện xuất hiện vào giai đoạn cuối cùng trong quá trình phát bệnh của chó.
Thông tin mới nhất vụ thanh niên ngừng tim trước vạch đích giải chạy Tây Hồ: Có tiền sử tăng huyết áp
Y tếGĐXH - Bệnh nhân có tiền sử tăng huyết áp 4 năm, thường xuyên được điều trị bằng Coversyl.