Hà Nội
23°C / 22-25°C

Vụ Cả gia đình uống sữa Abbott Grow bị đau bụng: Abbott đang né tránh trách nhiệm

Thứ sáu, 08:36 15/04/2016 | Xã hội

GiadinhNet - Trong các số trước, Báo GĐ&XH đã đưa tin: Chị Lê Thị Thanh Hiếu (trú tại số 62, khu tập thể Khương Nghiệp, phường Nguyễn Trãi, quận Hà Đông, TP Hà Nội) có mua 2 hộp sữa nhãn hiệu Abbott Grow tại một đại lý trên đường Tây Sơn, Đống Đa, Hà Nội. Khi gia đình chị Hiếu dùng một trong 2 hộp sữa nói trên thì bị đau bụng và liên tục đi ngoài.

Nghi ngờ hộp sữa có vấn đề, chị Hiếu đã gọi điện cho hãng sữa Abbott đến giải quyết. Sau đó bên hãng sữa Abbott có cử người đến để làm việc với chị Hiếu về vấn đề trên. Tuy vậy, đã nhiều tháng trôi qua, chị Hiếu vẫn chưa nhận được câu trả lời rõ ràng từ phía hãng sữa này.

Liên quan tới vấn đề trên, PV đã có cuộc trao đổi với ông Đỗ Anh Tân, Phòng Giải quyết khiếu nại – Hội Tiêu chuẩn và Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam. Ông Tân bày tỏ quan điểm: Trong thời buổi bùng nổ thông tin như hiện này thì việc người tiêu dùng lên tiếng khiếu nại, phàn nàn khi gặp sản phẩm kém chất lượng là hết sức dễ dàng. Việc làm đó của người tiêu dùng là cần thiết, một mặt để bảo vệ quyền lợi của mình, mặt khác giúp các cơ quan chức năng làm tốt nhiệm vụ quản lý của mình hơn.

Đối với trường hợp cụ thể của chị Hiếu nói trên ông Tân cho rằng: Khi phát hiện ra sản phẩm sữa Abbott Grow có vấn đề về chất lượng, chị đã phản ánh tới doanh nghiệp với mong muốn có được câu trả lời rõ ràng. Tuy nhiên, dù nhiều tháng trôi qua phía doanh nghiệp vẫn im lặng. Rõ ràng hãng sữa Abbott đang cố ý né tránh trách nhiệm của mình đối với khách hàng.

Ông Tân cho biết thêm, khi người tiêu dùng gặp phải tình trạng trên thì họ có thể gửi tới các cơ quan có thẩm quyền như: Phòng bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, trực thuộc Cục Quản lý cạnh tranh (Bộ Công Thương) hoặc Hội Tiêu chuẩn và Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam. Khi nhận được đơn khiếu nại của người tiêu dùng, cơ quan chức năng sẽ vào cuộc xác minh, làm rõ. Trong trường hợp, kết quả kiểm nghiệm khẳng định mẫu sản phẩm người tiêu dùng phản ánh có vấn đề về chất lượng thì doanh nghiệp sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật.

Đối với trường hợp của chị Hiếu, một trong hai hộp sữa còn lại chưa bóc tem sẽ là bằng chứng quan trọng để các cơ quan chuyên môn xác định doanh nghiệp có sai phạm hay không?

Báo GĐ&XH sẽ tiếp tục thông tin về vụ việc.

Xuân Thắng/Báo Gia đình & Xã hội

Bình luận
Xem thêm bình luận
Ý kiến của bạn
Đau lòng nam sinh lớp 8 tử vong do tự ngã khi điều khiển xe máy

Đau lòng nam sinh lớp 8 tử vong do tự ngã khi điều khiển xe máy

Xã hội - 4 giờ trước

GĐXH - Trước khi xảy ta sự việc, cháu T. điều khiển xe máy đi trên tuyến đường nội thị từ bãi tắm Bãi Cháy về hướng cầu Bãi Cháy. Khi lưu thông đến khúc cua, phương tiện do nam sinh điều khiển bất ngờ tự ngã xuống đường khiến nạn nhân không qua khỏi.

Vụ nam sinh lớp 8 bị đánh chết não: Điều tra nghi vấn có đồng phạm

Vụ nam sinh lớp 8 bị đánh chết não: Điều tra nghi vấn có đồng phạm

Pháp luật - 6 giờ trước

Cơ quan chức năng đang xác minh, điều tra, làm rõ vấn đề có đồng phạm hay không trong vụ việc nam sinh lớp 8 ở quận Long Biên bị đánh đến chấn thương sọ não.

Hôm nay (28/3) có tới 2 người trúng Vietlott, cùng chia nhau số tiền ai cũng mong ước

Hôm nay (28/3) có tới 2 người trúng Vietlott, cùng chia nhau số tiền ai cũng mong ước

Xã hội - 7 giờ trước

GĐXH - Tối 28/3, Công ty Xổ số Điện toán Việt Nam (Vietlott) thông báo đã tìm ra 2 tấm vé trúng giải Jackpot 2 của xổ số Power 6/55.

Lên mạng tìm 'của lạ' người đàn ông mất hơn nửa tỷ đồng

Lên mạng tìm 'của lạ' người đàn ông mất hơn nửa tỷ đồng

Pháp luật - 7 giờ trước

Một người đàn ông ở tỉnh Gia Lai lên mạng tìm "của lạ" đã bị các đối tượng lừa đảo chiếm đoạt số tiền hơn nửa tỷ đồng.

Thương tâm: Va chạm với ô tô đầu kéo, người phụ nữ đi xe máy tử vong

Thương tâm: Va chạm với ô tô đầu kéo, người phụ nữ đi xe máy tử vong

Xã hội - 8 giờ trước

GĐXH - Trong quá trình điều khiển xe máy lưu thông trên QL18 đoạn chạy qua địa phận phường Yên Thanh, chị T. bất ngờ va chạm với ô tô đầu kéo đi cùng chiều. Cú va chạm khiến chị T. cùng xe máy ngã ra đường và bị ô tô đầu kéo chèn qua tử vong.

Bắt một giám đốc doanh nghiệp lừa đảo chiếm đoạt gần 987 lượng vàng

Bắt một giám đốc doanh nghiệp lừa đảo chiếm đoạt gần 987 lượng vàng

Pháp luật - 8 giờ trước

GĐXH - Với thủ đoạn tinh vi, một giám đốc doanh nghiệp đã lừa đảo, chiếm đoạt gần 987 lượng vàng 18k, tương đương số tiền hơn 35 tỷ đồng của nhiều người.

Bắt thanh niên 18 tuổi lừa đảo hàng trăm người

Bắt thanh niên 18 tuổi lừa đảo hàng trăm người

Pháp luật - 8 giờ trước

GĐXH - Sau khi lập Facebook, Quý đăng tải bài viết về cho vay online với thủ tục đơn giản, giải ngân nhanh rồi yêu cầu người vay đóng phí. Bằng thủ đoạn này, đối tượng lừa đảo 162 nạn nhân.

Truy đến cùng thông tin xấu độc vụ nam sinh lớp 8 bị đánh chấn thương sọ não

Truy đến cùng thông tin xấu độc vụ nam sinh lớp 8 bị đánh chấn thương sọ não

Pháp luật - 9 giờ trước

GĐXH - Chiều 28/3, tại cuộc họp báo thông tin kinh tế - xã hội Quý I/2024 của Hà Nội, Phó Giám đốc Công an TP Hà Nội đã thông tin về vụ nam sinh lớp 8 bị đánh chấn thương sọ não xảy ra trên địa bàn quận Long Biên.

Công an vào cuộc vụ cây sao đen trăm tuổi bị chặt hạ trên phố Lò Đúc

Công an vào cuộc vụ cây sao đen trăm tuổi bị chặt hạ trên phố Lò Đúc

Đời sống - 9 giờ trước

GĐXH - Mới đây, UBND TP Hà Nội đã giao Công an TP làm rõ những vấn đề liên quan đến thông tin phản ánh 3 cây sao đen trăm tuổi trước các ngôi nhà mới xây trên phố Lò Đúc bị chết bất thường.

Kết quả xổ số (KQXS) hôm nay thứ Năm ngày 28/3/2024

Kết quả xổ số (KQXS) hôm nay thứ Năm ngày 28/3/2024

Xã hội - 9 giờ trước

GĐXH - Kết quả xổ số hôm nay - KQXS thứ Năm ngày 28/3/2024: Xổ số miền Nam - XSMN, xổ số miền Trung - XSMT, xổ số miền Bắc - XSMB, xổ số Vietlott - XS Vietlott.

Top