Thuê bao trả sau: Tìm lại sự công bằng
Giadinh.net - Kể từ đầu tháng 8, MobiFone, VinaPhone, Viettel ồ ạt đưa ra các chương trình đại khuyến mại, đặc biệt hướng vào các đối tượng sinh viên và giới trẻ.
Còn thành viên Lam Vũ (TPHCM) cũng trên diễn đàn này thì chia sẻ: “Là một người sử dụng thuê bao trả sau mạng MobiFone, tôi thấy rằng việc làm như vậy của các nhà cung cấp mạng di động thể hiện sự yếu kém trong tầm chiến lược. Các nhà mạng nên có sự đối xử công bằng nếu không muốn những khách hàng gắn bó lâu dài với mình phải ra đi”.
Chị Tú Anh, 32 tuổi ở quận Thanh Xuân (Hà Nội) phàn nàn: “Tôi dùng thuê bao trả sau từ khi mới có mạng Viettel, nay sắp trở thành “khách hàng vàng” nhưng thấy chẳng có lợi ích gì”. Theo chị, sở dĩ nhà mạng cư xử tệ với những khách hàng trả sau như vậy là vì họ đang độc quyền chiếm lĩnh thị phần và lợi dụng “sự trung thành bất đắc dĩ” của khách hàng. Chị nói: “Dùng trả sau thường là những khách hàng lâu năm, tức là số điện thoại của mình đã có nhiều người biết nên việc đổi số điện thoại rất khó. Có thể nhà mạng nắm được tâm lý này, có khuyến mãi hay không cũng chẳng thể bỏ nên cố tình bỏ rơi. Vả lại nếu 3 mạng di động lớn hiện nay mà cùng bắt tay nhau không chăm sóc khách hàng thì sao? Tôi hi vọng những mạng mới ra đời sẽ cải thiện điều này”.
Thực tế, theo Tiến sỹ Phạm Công Hùng, giảng viên khoa Điện tử Viễn thông (Đại học Bách khoa Hà Nội), đa số các nước trên thế giới có quy định cho phép người dùng có thể đổi nhà cung cấp dịch vụ mà vẫn giữ nguyên số thuê bao. Theo ông Hùng, với điều kiện Việt Nam hiện nay hoàn toàn có thể thực hiện được việc này. Theo các chuyên gia, đổi mạng giữ số sẽ khuyến khích các nhà khai thác nâng cao chất lượng dịch vụ, doanh nghiệp nâng cao tính cạnh tranh. Người sử dụng, nhất là những khách hàng trung thành, các thuê bao trả sau chắc chắn sẽ được đối xử công bằng hơn, hưởng nhiều hậu mãi hơn.
10 năm chăm sóc cụ bà bị con cái bỏ bê trong căn nhà 200m2, tôi không có tên trong di chúc nhưng vẫn thấy ấm lòng
Gia đình - 2 phút trướcDẫu không được trực tiếp thừa kế tài sản nào từ bà cụ nhưng người phụ nữ này vẫn vô cùng hạnh phúc và biết ơn bà cụ này.
Bộ ảnh Phương Tây và Phương Đông cực kỳ thú vị: Sự khác biệt văn hóa thể hiện trong từng chi tiết nhỏ nhất
Chuyện đó đây - 11 phút trướcNgười phương Đông và phương Tây có lối sống khác biệt đến thế nào? Bộ ảnh minh họa này có thể cho chúng ta một góc nhìn thú vị.
Loạt vụ xâm hại khiến trẻ mang thai: Bất ngờ với thủ phạm
Pháp luật - 14 phút trướcKhông ít vụ xâm hại tình dục trẻ em trong thời gian qua xảy ra khi nạn nhân chưa đầy 16 tuổi. Đa số thủ phạm đều là những “gương mặt thân quen” như hàng xóm, cha dượng, người thân trong gia đình…
Hai đợt gió mùa Đông Bắc dồn xuống, miền Bắc có mưa rét?
Thời sự - 32 phút trướcGĐXH - Theo dự báo thời tiết, tuần tới thời tiết ở miền Bắc sẽ dịu hơn do có hai đợt không khí lạnh tràn về. Trời có thể có mưa, nhiệt độ cao nhất trong ngày sẽ ở mức hơn 30 độ.
7 nguyên tắc quan trọng của chế độ ăn cho bệnh nhân suy tim
Sống khỏe - 35 phút trướcViệc thay đổi lối sống, thực hiện chế độ ăn chuyên biệt có thể giúp bệnh nhân suy tim phòng ngừa tình trạng bệnh nặng hơn, ngăn chặn sự phát triển một số bệnh mạn tính và cải thiện sức khỏe tổng thể.
Biệt thự, liền kề ở Hà Nội tăng giá mạnh
Giá cả thị trường - 40 phút trướcCùng với sự tăng giá của nhà chung cư, sau thời gian dài chững lại, từ đầu năm nay, giá biệt thự, liền kề trên thị trường Hà Nội cũng tăng mạnh.
Kỷ niệm 8 năm ngày cưới bên chồng, Thư Kỳ hóa cô dâu siêu dễ thương ở tuổi 50
Giải trí - 59 phút trướcCuộc hôn nhân 8 năm của Thư Kỳ khiến bao người ngưỡng mộ.
Chòm sao may mắn nhất năm 2024 gọi tên cung hoàng đạo này
Gia đình - 1 giờ trướcGĐXH - Năm 2024, cung hoàng đạo này sẽ gặp nhiều may mắn trong cuộc sống và công việc và có rất nhiều người hỗ trợ bạn từ đầu cho tới cuối năm.
Nghi vấn thiếu nữ 15 tuổi bị sát hại rồi chôn lấp thi thể trong vườn chuối
Pháp luật - 1 giờ trướcGĐXH - Cơ quan chức năng TP. Hải Phòng và huyện An Dương đang phối hợp tiến hành xác minh điều tra làm rõ vụ án mạng khiến một thiếu nữ 15 tuổi tử vong. Đáng chú ý, thi thể của nạn nhân được chôn lấp tại khu vực vườn chuối...
Tin sáng 20/4: Cận cảnh voi rừng 'bẻ' cây làm cầu vượt để thoát qua hàng rào điện; cha già bật khóc khi tìm được con trai thất lạc 43 năm
Xã hội - 1 giờ trướcGĐXH - Clip ghi lại cảnh voi rừng ở Đồng Nai bẻ cây làm cầu vượt để thoát qua hàng rào điện; cụ ông 87 tuổi ở Quảng Bình đã được kết nối, nói chuyện với người con trai thất lạc cách đây 43 năm qua ứng dụng video.
Hai đợt gió mùa Đông Bắc liên tiếp sắp dồn xuống miền Bắc sau chuỗi ngày oi nóng
Thời sựGĐXH - Theo dự báo thời tiết, tuần tới miền Bắc chuẩn bị đón hai đợt gió mùa Đông Bắc khiến nền nhiệt độ giảm nhẹ và trời đỡ nóng.
