Nghịch tai người tử tế

Thông điệp phát đi rất đơn giản rằng khách hàng cần kiểm tra xem nhân viên đã cho đồng hồ về 0 trước khi bơm chưa; hay kiểm tra lại số lượng xăng, số tiền trả lại trước khi rời đi...

Tiếng phát thanh lặp lại suốt ngày bán hàng, nhắc nhở từng vị khách.

Giải thích cho việc này, lãnh đạo cây xăng cho rằng, thực tế thì có nhân viên của họ gian lận, móc túi khách; thông đồng với lái xe ăn cắp xăng dầu nhà nước...nên các cảnh báo bằng biển không có tác dụng mấy và khách mua xăng cũng ít đọc biển. Phát thanh thì ai cũng nghe thấy, gian lận sẽ hết đường sống.

Cũng có ý kiến cho rằng việc phát thanh như thế cứ ...kỳ kỳ. Làm như người Việt ta toàn là đồ ...ăn cắp, nghe rất nghịch tai. Quan điểm này cũng đúng và người tử tế thì đúng là khó nghe và khó chấp nhận chuyện ấy nếu ít lòng thông cảm.

Thực tế, tại nhà ga, bến tàu, bến xe, việc phát thanh các thông điệp phòng chống gian lận, lừa đảo, hoặc xếp hàng chờ tới lượt được thực hiện từ lâu lắm rồi, đến giờ vẫn duy trì và còn duy trì lâu nữa. Việc ấy chỉ giảm hoặc ngừng khi mà gian lận và lọc lừa không còn nữa. Mà chuyện ấy, nhiều nước văn minh tiên tiến bây giờ cũng vẫn đang làm, có riêng gì nước ta đâu. Ở các nước ấy, người tử tế nghe thông điệp thì cũng nhăn mặt như ta mà thôi.

Hãy xem kết quả mà bến xe Biên Hòa nhận được, từ ngày phát thanh chống gian lận, nhân viên của trạm xăng làm việc nghiêm túc hơn. Chính họ cũng nâng cao cảnh giác với bản thân mình cũng như sự chú ý của khách hàng mà khiến họ muốn gian cũng không dám làm nữa. Và, đặc biệt là khách hàng, chưa thấy ai lên tiếng tố cáo có gian lận như trước.