Khuyến mãi di động chỉ dành cho khách trung thành

Dự kiến, thông tư hướng dẫn các hoạt động khuyến mãi sẽ hoàn tất và ban hành trước Tết Nguyên đán. Theo đó, các chương trình khuyến mãi đối với các thuê bao mới lần đầu tiên gia nhập mạng sẽ được cắt bớt đi, thay vào đó, các khách hàng trung thành sẽ được hưởng nhiều chính sách ưu đãi.

Thuê bao di động bị cho là quá nghiện khuyến mãi.

Ngoài ra, để khắc phục những hạn chế trong quy định cũ về quản lý khuyến mãi, Bộ tính đến phương án cho phép các doanh nghiệp tăng tần suất giảm giá đối với một số gói cước dành riêng cho đối tượng khách hàng có thu nhập thấp như học sinh, sinh viên hoặc tặng tiền vào tài khoản cho khách hàng theo hình thức quy ra phút gọi hoặc số lượng tin nhắn... Cách làm này sẽ tránh được lãng phí, đảm bảo tính công bằng đối với đại bộ phận thuê bao.

Trên thực tế, kể từ khi thị trường viễn thông bùng nổi với sự hội tụ của cả 7 nhà khai thác, các chương trình khuyến mãi nở rộ với tần suất tháng vài ba lần. Trị giá khuyến mãi cho thẻ nạp cũng nâng dần lên từ 50% lên 100%, 130%, 150% và có lúc tới 200%. Các giải thưởng cho các khách hàng hòa mạng mới cũng liên tục được nâng lên từ xe máy, chuyến du lịch đi châu Âu, ôtô Innova rồi đến xe Mercedess. Mỗi lần như vậy, khách hàng nín thở chờ đợi vận may, còn nhà khai thác di động thì hỷ hả với con số 5.000-8.000 thuê bao mới mỗi ngày.

Tình trạng "loạn" khuyến mãi đến mức, Cục Xúc tiến Thương mại, Bộ Công Thương mới đây phải có văn bản "phanh" lại bằng việc chỉ cho phép tặng 50% giá trị thẻ cào cho các thuê bao trả trước. Tại thời điểm ấy, ba đại gia di động lớn nhất VN là Viettel, MobiFone và VinaPhone vốn say sưa với các chương trình khuyến mãi cũng bắt đầu ngao ngán rằng: Không biết cuộc đua này sẽ kéo dài được bao lâu. Bởi lẽ, kẻ theo sau thường phải chơi trội hơn người đi trước. Điều này có nghĩa nếu MobiFone khuyến mãi xe Mercedes E200K thì VinaPhone muốn thu hút khách hàng sẽ phải trao giải thưởng là E280. Viettel cho phép nhân 100% giá trị thẻ nạp cho khách hàng thì MobiFone và VinaPhone muốn cạnh tranh nổi phải đưa ra mức giá tặng không cao hơn hẳn thì cũng phải ở ngưỡng ngang bằng. Các mạng di động khác mới tham gia thị trường lại càng phải nâng giá trị giải thưởng lên cao hơn nữa.

Theo VnExpress