Có nỗi khổ mang tên “hiện đại”

Thật dễ hiểu cho “nỗi khổ” của Thu Hồng. Sau hơn 2 năm làm việc tại đây, tháng cao điểm làm thêm cả 2 ngày thứ 7, chủ nhật mới được 2,2 triệu đồng/tháng. Trừ hết mọi chi phí ăn, ở sinh hoạt Hồng còn để ra được chừng 700.000 đồng gửi về phụ giúp bố mẹ ở quê nuôi em. Quê Hồng ở Quảng Bình. Đáng ra có thẻ ATM, Hồng có thể gửi tiền về quê bằng cách chuyển khoản. “Không! Bố mẹ em không biết dùng thẻ, với lại em cũng sợ gửi như thế không an toàn!”, Hồng lắc đầu ngượng ngịu. Hàng tháng cứ đến ngày có lương, Hồng lại ra ATM rút hết tiền chia làm 2 phần, một phần để chi tiêu cho riêng mình, một phần để gửi về quê.

 

Lương tháng của công nhân và những cán bộ hưu trí thực tế không cao. Họ thường rút hết một lượt mỗi khi “tiền về tài khoản”. Do đó việc nhận lương qua thẻ với họ chỉ khác với nhận tiền mặt là đến tháng ra cây ATM. Nhưng đơn giản như thế thì không có gì để nói. Ngọc Anh, cùng công ty với Hồng chia sẻ: “Em sợ nhất là bị nuốt thẻ. Mà em bị mấy lần rồi. Mỗi lần như thế là lại phải lên ngân hàng làm lại, đi mất 3-4 buổi, rồi chờ cả nửa tháng trời mới làm lại được”.

 

Trả lương qua thẻ là một chủ trương lớn của Chính phủ nhằm đẩy mạnh việc thanh toán không dùng tiền mặt, thanh toán qua thẻ, nhưng có lẽ cần một lộ trình hợp lý hơn. Rõ ràng với những công nhân như Hồng, Anh, với những cán bộ hưu trí họ mới chỉ nhìn thấy những phiền toái từ việc dùng ATM. Chưa phải những ngày cận Tết Nguyên đán, nhưng chuyện xoay quanh dịch vụ ATM của ngân hàng đã được giới truyền thông “hâm nóng” với chuyện ATM trục trặc, thiếu tiền, nuốt thẻ... Nhiều ngân hàng đã lên tiếng “kêu oan” rằng ngân hàng đã rất nỗ lực trong việc giám sát, vận hành hệ thống ATM.

 

Ngoài ra, các nhà cung cấp dịch vụ thẻ ATM còn có một lý do rất “tế nhị” khác là đầu tư cho máy ATM cần một chi phí rất lớn. Riêng đầu tư ban đầu đã hết cả tỷ đồng/máy, chưa kể chi phí bảo dưỡng, vận hành thường xuyên. Người ta có lý do để ngần ngại khi bỏ hàng nghìn tỷ đồng ra để “phục vụ công ích”. Như vậy cái nỗi khổ mang tên “hiện đại” không chỉ với người dùng ATM mà cả với các ngân hàng.

 

Thảo Dân