Cảnh trẻ em vạ vật ở sân bay do bị hoãn chuyến liên tiếp
GiadinhNet – Cả trăm hành khách, trong đó có không ít trẻ em đã phải nằm vật vờ, la liệt tại sân bay Đà Nẵng do máy bay của Vietnam Arlines liên tục báo hoãn chuyến.
"Nạn nhân" chậm chuyến của Vietnam Arlines trong ngày 26/6 có không ít trẻ em. Ảnh: Hà Thư
Bức xúc, bực bội, thất vọng... là cảm xúc của cả trăm hành khách khi bị Hãng hàng không quốc gia (Vietnam Arlines) “hành” ở sân bay Đà Nẵng tối 26/6 do máy bay của hãng này liên tiếp đến muộn phải hoãn chuyến.
Theo phản ánh của hành khách Vietnam Arlines, số hiệu của chuyến bay làm khổ hành khách là VN7190, bay tuyến Đà Nẵng – Hà Nội. Thời gian khởi hành được báo đến hành khách là 18h25 sau đó hoãn sang 22h25, 23h và kết cục là 23h40 thì hành khách mới được lên máy bay.
Trước đó, ngày 25/6, chuyến bay VN7189 bay tuyến Hà Nội – Đà Nẵng cũng chậm chuyến mất 30 phút.
Một hành khách bay chuyến VN7190 bức xúc: “2h sáng mới về đến nhà, VN Airlines deley dã man, từ 18h25 sang 22h25 rồi lại hơn 23h và rốt cục là 23h40.
Tối hôm trước cũng trễ chuyến làm chuyến đi hai ngày có cảm giác như 4-5 ngày. Trong 2 ngày chứng kiến rất nhiều chuyến khác cũng bị trễ.
Chỉ khổ bọn con nít, vạ vật đến thương. Đã thế việc chậm trễ cũng không được báo tử tế, chỉ thấy bảng điện tử tự nhiên nhảy giờ và lời nói thản nhiên trên loa phát thanh”.
Không chỉ bức xúc với tình trạng chậm chuyến, hoãn chuyến khách hàng của hãng hàng không này sau khi đối chiếu các quy định của Bộ GTVT thì đưa ra nghi vấn hãng này không chấp hành quy định của Bộ chủ quản. Coi thường quyền lợi của hành khách.
Theo thông tư 36/2014/TT-BGTVT Quy định chất lượng dịch vụ hàng không tại cảng hàng không có hiệu lực từ ngày 01/12/2014 thì trường hợp chuyến bay bị chậm chuyến theo kế hoạch 15 phút, hãng hàng không phải thông báo cho hành khách thông tin liên quan đến chuyến bay như số hiệu chuyến bay và chặng bay, lý do chậm chuyến, thời gian cất cánh dự kiến và kế hoạch bay thay thế, kế hoạch phục vụ hành khách. Đồng thời phải xin lối hành khách.
Trường hợp thời gian chậm chuyến từ 02 giờ hãng hàng không phải phục vụ nước uống nhẹ, chậm chuyến 03 giờ phải phục vụ ăn uống.
Cụ thể, nếu chậm chuyến trong khoảng thời gian từ 6 đến 8 giờ phải phục vụ ăn sáng, từ 12 giờ trưa đến 14 giờ chiều phải phục vụ ăn trưa và nếu chậm chuyến từ 19 giờ đến 21 giờ hãng hàng không phải phục vụ bữa tối cho hành khách.
Theo các hành khách, chuyến bay nêu trên chậm giờ từ gần 18h đến gần 24h nhưng hành khách chỉ được phục vụ nước nhẹ và không có đồ ăn như quy định.
Theo tìm hiểu của PV Báo GĐ&XH, tình trạng lùi giờ bay của hãng này thời gian gần đây xảy ra khá nhiều. Thậm chí các chuyến bay trong vài ngày tới cũng bị báo lùi chuyến.
Cụ thể, chuyến bay VN 254 bay chuyến Sài Gòn – Hà Nội ngày 28/6 bị đẩy lùi từ 14h45 sang 15h30. Như vậy, với những chuyến bay dạng này thì khó có thể nói lý do từ thời tiết. “Liệu có điều gì bất ổn mà hãng hàng không này đang phải đối diện dẫn đến khách hàng bị khổ lây? – một hành khách lo lắng.
Minh Anh/Báo Gia đình & Xã hội
Hình ảnh 'kinh hoàng' tại các chợ tự phát ở Hà Nội
Đời sống - 18 phút trướcGĐXH - Chợ tự phát (chợ cóc, chợ tạm) đang mọc lên dày hơn ở nhiều khu đông dân cư tại các đường phố Hà Nội. Con đường nơi có chợ cóc họp thường xảy ra tình trạng ùn tắc giao thông, mất vệ sinh, gây ô nhiễm môi trường và ảnh hưởng đến sức khỏe người dân xung quanh.
Hà Nội: Tuyến buýt nhanh BRT hoạt động ra sao trước ngày bị "khai tử"
Đời sống - 1 giờ trướcGĐXH - Mặc dù được đầu tư hơn 1 nghìn tỉ đồng, thế nhưng sau nhiều năm hoạt động, tuyến xe buýt nhanh BRT Kim Mã - Yên Nghĩa vẫn chưa đáp ứng được kỳ vọng về giảm thiểu ùn tắc. Vừa qua, UBND TP Hà Nội đã có đề xuất "khai tử" tuyến buýt nhanh BRT để thay bằng đường sắt đô thị.
Đau lòng hai chị em ruột bị đuối nước thương tâm trong ngày nghỉ lễ
Xã hội - 2 giờ trướcGĐXH - Ra đầm nuôi trồng thủy sản của người thân chơi, thấy em bị ngã xuống nước, chị gái đã lao xuống cứu em. Do không biết bơi, cả 2 chị em cháu D. bị đuối nước.
Hai đợt gió mùa Đông Bắc liên tiếp sắp dồn xuống miền Bắc sau chuỗi ngày oi nóng
Thời sự - 2 giờ trướcGĐXH - Theo dự báo thời tiết, tuần tới miền Bắc chuẩn bị đón hai đợt gió mùa Đông Bắc khiến nền nhiệt độ giảm nhẹ và trời đỡ nóng.
Kết quả xổ số - KQXS 3 miền, Vietlott hôm nay thứ Sáu ngày 19/4/2024
Xã hội - 2 giờ trướcGĐXH - Kết quả xổ số hôm nay - KQXS thứ Sáu ngày 19/4/2024: Xổ số miền Nam - XSMN, xổ số miền Trung - XSMT, xổ số miền Bắc - XSMB, xổ số Vietlott - XS Vietlott.
Lại xảy ra đuối nước thương tâm tại Quảng Bình
Thời sự - 2 giờ trướcGĐXH - Trong lúc tắm ở khe suối, nam sinh sinh lớp 9 lặn xuống đáy rồi mắc kẹt vào đá dẫn đến đuối nước.
Liên tiếp xảy ra giông lốc gây thiệt hại về nhà dân, hoa màu
Thời sự - 2 giờ trướcGĐXH - Giông lốc liên tiếp xảy ra ở Quảng Trị khiến nhiều nhà dân bị tốc mái, hư hỏng, hàng chục hecta lúa bị đổ gãy...
Xe khách cháy rụi trên cao tốc TP.HCM - Long Thành - Dầu Giây, kẹt xe kéo dài
Thời sự - 3 giờ trướcChiếc xe chở khách đang chạy trên cao tốc TP.HCM - Long Thành - Dầu Giây thì bốc cháy dữ dội, thiêu rụi toàn bộ đồ đạc.
Hải Phòng: Chuyển hướng, xe tải bất ngờ tông một phụ nữ tử vong
Thời sự - 3 giờ trướcGĐXH - Trong lúc chuyển hướng, xe tải đã tông trúng một phụ nữ Hải Phòng đi xe đạp dẫn đến nạn nhân tử vong.
3 thanh niên nhận án tử vì vận chuyển thuê ma túy
Pháp luật - 3 giờ trướcGĐXH - Hám lợi từ khoản tiền công hậu hĩnh, ba đối tượng ở Hà Tĩnh rủ nhau vận chuyển thuê ma túy. Cả ba đối tượng vừa bị tuyên án tử hình.
Quyết định mới nhất của cha nạn nhân trong vụ bé gái 12 tuổi sinh con ở Hà Nội
Xã hộiGĐXH - Bố bé Đ.T.N.L cho biết do không có điều kiện chăm sóc nên định tìm một trung tâm bảo trợ nhờ hỗ trợ nuôi dạy bé trai mới sinh 2 năm tới.