Hà Nội
23°C / 22-25°C

5 nguyên tắc để giao tiếp ứng xử hiệu quả

Thứ tư, 10:13 28/01/2015 |

Giao tiếp là chìa khóa quan trọng giúp bạn xây dựng mối quan hệ, thành công trong kinh doanh, người có khả năng giao tiếp hiệu quả sẽ nhanh chóng thành công trong sự nghiệp và có mối quan hệ bền vững.

Dưới đây là 5 nguyên tác quan trọng để bạn nâng cao kỹ năng giao tiếp của mình.

1. Hiểu và lắng nghe người đang nói, để hiểu được họ muốn gì

Một trong những yếu tố đầu tiên để giao tiếp ứng xử thành công chính là hiểu bản thân mình muốn gì, người đối thoại muốn gì. Chỉ khi hiểu bản thân mình muốn gì bạn mới có thể khơi mào vấn đề cần nói tới và chỉ khi hiểu đối phương cần gì bạn mới biết cách ứng xử đúng chiều.

Trang Tử - nhà triết học nổi tiếng Trung Quốc có nói “Khôn chết, dại chết, biết sống”. Muốn thành công cần phải nắm rõ cửu tri: biết mình, biết người, biết thời đại, biết dừng, biết đủ, biết căn nguyên, biết sợ mình, biết nhẫn và biết ứng phó.

2. Hành cử tôn trọng người nói

Trong giao tiếp ứng xử, tôn trọng người đối diện sẽ giúp bạn xóa đi khoảng cách và tạo được sự thân thiện trong cuộc đối thoại.

Xét về mặt tâm lý, con người ai cũng có cái tôi rất lớn. Ai cũng coi mình là nhân vật quan trọng, nhiều người còn đặt mình là cái rốn của vũ trụ. Nhưng trong giao tiếp ứng xử, nếu để cái tôi lấn át đối phương thì bạn sẽ mất hình ảnh cá nhân.

Điều quan trọng nhất để tạo ấn tượng cho người đối thoại chính là bạn phải nhớ những điều cơ bản về họ, đặc biệt là tên. Hãy giữ thể diện cho nhau ở mọi lúc, mọi nơi. Tuyệt đối không làm bẽ mặt người khác trước mặt đông người dù biết họ sai mười mươi. Chỉ nhận xét, phê phán công việc, sự kiện chứ không đánh giá trực tiếp nhân cách của người đối thoại.

Các nhà hùng biện nổi tiếng thế giới đều biết cách sử dụng thiện xảo 2 tiếng “chúng ta” hoặc “chúng mình” và nhờ đó họ gặt hái được thành công. Vua thép Hoa Kỳ - Andrew Carnegie đã ca ngợi những người giúp việc trước mặt họ. Trên bia mộ của ông khắc dòng chữ “Đây là nơi an nghỉ ngàn thu của một người biết thu dụng những người thông minh hơn mình”.

Ảnh minh họa

Ảnh minh họa

3. Đừng tiếc lời khen ngợi

Trong giao tiếp ứng xử, để tạo sự thân thiện, tin tưởng thì việc biết khen ngợi, động viên, khích lệ người khác đúng lúc, đúng chỗ sẽ đem lại hiệu quả bất ngờ.

Tổng thống Abraham Lincoln đã từng đúc kết: “Ai cũng muốn được người khác khen mình”. Đó là tâm lý phổ biến của con người. Nhưng khen cũng phải khen đúng, phải thật, phải từ tâm, chân thành, không vụ lợi, không xỏ xiên mới là người trung thực, có nhân cách.

Trong cuộc sống, chúng ta nên biết động viên, khích lệ nhau. Khích lệ đúng lúc, đúng người thì chúng ta có thể nhìn thấy những điểm mạnh, sở trường của họ. Sếp biết quan tâm, khích lệ nhân viên thì sẽ tạo động lực làm việc cho họ. Sự thành công hội tụ từ những điều nhỏ nhất là vậy.

4. Dùng nụ cười và giọng nói hiệu quả

“Một nụ cười bằng mười thang thuôc bổ”. Lời nói đẹp là âm nhạc của thế gian. Trong giao tiếp ứng xử, nụ cười và giọng nói ngọt ngào là vũ khí vô cùng quan trọng.

Trong giao tiếp hàng ngày, nụ cười là sứ giả đầu tiên gây thiện cảm. Nụ cười chẳng tốn hao gì mà mang lại nhiều lợi ích. Kẻ phú quý đến bậc nào mà thiếu nó cũng nghèo, kẻ nghèo hèn đến đâu mà có nó cũng trở thành sung sướng.

5. Thái độ quan tâm, lo lắng thật lòng

Sống trong đời sống cần phải có tình với nhau, yêu thương và tôn trọng con người là nguyên tắc quan trọng trong giao tiếp ứng xử. Quan hệ xã hội là quan hệ cho - nhận, có đi có lại mới toại lòng nhau. Nếu ứng xử với lòng nhiệt tình, biết quan tâm, lo lắng cho người khác thì bạn cũng sẽ nhận được những giá trị tương tự như vậy.

Thực hiện 5 nguyên tắc trên đây sẽ giúp bạn thành công không chỉ trong giao tiếp ứng xử mà cả trong công việc và cuộc sống.

Theo Kỹ năng

Bình luận
Xem thêm bình luận
Ý kiến của bạn
13 kiêng kị nên biết khi đi tảo mộ dịp Thanh minh để tốt lành cả năm và tránh xui rủi

13 kiêng kị nên biết khi đi tảo mộ dịp Thanh minh để tốt lành cả năm và tránh xui rủi

- 3 giờ trước

GĐXH – Hãy bỏ túi những kiêng kị giúp việc đi tảo mộ tiết Thanh minh cổ truyền được trọn vẹn, may mắn tốt lành hơn, có ý nghĩa hơn...

Khu vườn xanh tươi với 100 loại rau quả sạch

Khu vườn xanh tươi với 100 loại rau quả sạch

- 13 giờ trước

Dù hiện tại đang giữ chức vụ giám đốc sáng tạo quảng cáo và minh họa nhưng chị Michele (Hoa Kỳ) vẫn dành thời gian cho niềm đam mê làm vườn của mình.

Đình Tú trong 'Thương ngày nắng về' khoe cơ ngơi khủng

Đình Tú trong 'Thương ngày nắng về' khoe cơ ngơi khủng

- 15 giờ trước

GĐXH - Diễn viên Đình Tú khoe cơ ngơi mới tậu của mình, nhìn thôi cũng choáng.

6 mẹo hay cho ai đam mê làm vườn

6 mẹo hay cho ai đam mê làm vườn

- 16 giờ trước

Cây trồng trong nhà bạn chắc chắn sẽ ngày càng xanh tốt lại thẩm mỹ hơn, trong khi tiết kiệm diện tích trồng trọt nhờ dắt túi những mẹo hay này.

9 cách sử dụng giấm chăm sóc vườn xanh tốt đến 80% người yêu cây không biết

9 cách sử dụng giấm chăm sóc vườn xanh tốt đến 80% người yêu cây không biết

- 18 giờ trước

Ít ai biết rằng, giấm cũng là một trong những "nguyên liệu" tích cực trong việc chăm sóc và bảo vệ khu vườn nhà bạn.

Năm 2024 Tết thanh minh rơi vào ngày nào và Tết Thanh minh, tiết Thanh minh, tết Hàn thực khác nhau thế nào?

Năm 2024 Tết thanh minh rơi vào ngày nào và Tết Thanh minh, tiết Thanh minh, tết Hàn thực khác nhau thế nào?

- 22 giờ trước

GĐXH - Tết Thanh minh hay tiết Thanh minh khác nhau thế nào, năm 2024 Tết thanh minh rơi vào ngày nào? Rất nhiều người thắc mắc về những điều này.

Chi 500 triệu đồng cải tạo căn hộ đa phong cách

Chi 500 triệu đồng cải tạo căn hộ đa phong cách

- 1 ngày trước

Chọn tông màu tươi sáng như cam, xanh lá, trắng... chủ đạo, chủ nhà đã chi 500 triệu đồng để cải tạo không gian sống trong hai tháng, đáp ứng sở thích từng thành viên trong gia đình.

Quỳnh Lương khoe biệt thự mới, nơi sống cùng Tiến Phát?

Quỳnh Lương khoe biệt thự mới, nơi sống cùng Tiến Phát?

- 1 ngày trước

GĐXH - Căn biệt thự của Quỳnh Lương được hoàn thiện ngay trước Tết Nguyên đán Giáp Thìn 2024.

Căn hộ nghỉ dưỡng bố trí phòng linh hoạt cho ba thế hệ

Căn hộ nghỉ dưỡng bố trí phòng linh hoạt cho ba thế hệ

- 1 ngày trước

Căn hộ có vách kính kết nối với phòng khách, là không gian sinh hoạt lẫn phòng ngủ lúc cần.

Top