Đánh giá đúng chất lượng khách sạn, người phụ nữ đâu ngờ bị chủ xúc phạm khiến cô "tức chết"
Một người phụ nữ quá thất vọng về nơi nghỉ dưỡng của hai vợ chồng và để lại lời đánh giá tiêu cực cho khách sạn đó. Nhưng thay vì tiếp thu và ghi nhận khuyết điểm thì chủ khách sản đã đáp trả khiến cô "tức ói máu".
Emily Chance nói rằng cô đã bị buộc tội "căm ghét tất cả mọi người và mọi thứ xung quanh" bởi người chủ khách sạn Nelcon tên Ken Evans. Cô cho rằng bản thân mình đã bị xúc phạm nặng nề sau khi để lại đánh giá tiêu cực cho khách sạn này. Chủ khách sạn không những không tiếp thu mà còn đả kích, xúc phạm khách hàng với những ý kiến chủ quan, cá nhân.
Khách sạn Nelcon, nơi mà người chủ xúc phạm khách hàng của mình. (Ảnh: Metro)
Emily nói thêm, cô đã trả 38 bảng Anh thuê khách sạn rẻ ở Blackpool với chồng Michael để ăn mừng kỷ niệm 2 năm ngày cưới của họ vào tháng 9 vừa qua. Tuy nhiên, nơi nghỉ lãng mạn của họ đã nhanh chóng trở thành đống hoang tàn khi Emily tuyên bố tiêu chuẩn khách sạn không như những gì cô thấy. Trong bài đánh giá vào ngày 30/9 trên trang web đặt khách sạn, cô đã phàn nàn về mùi hôi khi bước chân vào khách sạn, không những thế phòng ốc khá bẩn, cũng như vòi sen, và khăn cũng không được sạch sẽ.
Hình ảnh bẩn thỉu của khách sạn. (Ảnh: Metro)
Thay vì có những trao đổi lịch sự với khách hàng, thì chủ khách sạn đã đáp trả cô bằng những lời lẽ khiếm nhã: "Xin hỏi, cô đang mong đợi gì với số tiền này. Những gì cô nhận xét tôi không cảm thấy nó là vấn đề và tôi nghĩ rằng cô đang nghĩ về khách sạn 4 sao chăng?". Chưa ngừng ở đó, không chỉ đả kích khách hàng trên trang web đặt khách sạn. Người này còn gửi tin nhắn riêng cho Emily và không ngừng xúc phạm. Nội dung tin nhắn nói rằng cô Emily nên giảm cân vì cô ghét hết tất cả mọi người và mọi thứ. Người này còn nói Emily đã để lại những lời nói vu khống cho khách sạn: "Tôi không thấy có vấn đề gì với những người đánh giá khách sạn của mình, nhưng những gì cô ấy viết đều là vu khống. Khách sạn không dơ, cũng không có mùi, cô ấy cố tìm những vấn đề mà thực chất nó không tồn tại. Tôi không hối hận vì gửi tin nhắn cho cô ấy. Chúng tôi sẽ có tấm thảm mới trong vài tuần tới, và mọi người có thể đến xem".
Emily "tức ói máu" khi nhận được những tin nhắn xúc phạm của chủ khách sạn. (Ảnh: Metro)
Nói về những tin nhắn khiếm nhã này, Emily đáp trả: "Tôi đã đánh giá một cách trung thực nhất về khách sạn Nelcon. Nhưng họ đã lạm quyền và gửi thẳng cho tôi tin nhắn riêng tư để xúc phạm tôi, bảo tôi cần giảm cân. Điều này hoàn toàn không được cho phép. Đây rõ ràng là ý kiến cá nhân, chủ quan và họ không có quyền đó. Tôi thật sự rất phẫn nộ. Họ cần phải phơi bày cho mọi người biết khách sạn của họ tồi tệ thế nào. Tôi sẽ không bao giờ giới thiệu khách sạn này cho bất cứ ai. Thậm chí khách sạn này cũng không xứng đáng cho cho chó ở".
Theo Thời đại
Ngôi làng vắng lặng, không sầm uất, nhưng toàn người giàu về "ở ẩn", siêu xe Rolls-Royce, Lotus, Bentley chạy đầy ngoài đường
Chuyện đó đây - 1 giờ trướcKhông chỉ cổ kính, ngôi làng nhỏ còn được "giấu mình" bằng những bức tường rào bằng đá, hàng cây sồi lâu năm để tránh xa tiếng ồn ào và ánh mắt dòm ngó của những người đi bên ngoài.
'Thời đại trà sữa' tạo ra hàng loạt tỷ phú ở Trung Quốc
Bốn phương - 1 giờ trướcGĐXH - Ít nhất 6 tỷ phú ở Trung Quốc được tạo ra bởi sự bùng nổ của trà sữa trân châu trong những năm qua.
Cầm một thứ trên tay, người đi bộ khiến tài xế nào cũng nể, lập tức nhường đường
Tiêu điểm - 11 giờ trướcDự án thí điểm hài hước được đưa ra áp dụng vào dịp Cá Tháng Tư tại Canada nhưng lại nhận được sự ủng hộ của khá nhiều người.
Top 10 người phụ nữ giàu nhất thế giới, lần đầu tiên có một “nữ cường nhân” từ châu Á
Tiêu điểm - 19 giờ trướcĐây là lần đầu tiên có một người phụ nữ tới từ châu Á xuất hiện trong danh sách đáng mơ ước này.
Giao đồ ăn tới showroom, nam shipper đòi đeo thử đồng hồ khiến nhân viên bối rối: Chiếc đó hơn 300 triệu!
Tiêu điểm - 1 ngày trướcKhi nghe nam shipper ngỏ ý muốn đeo thử chiếc đồng hồ vàng trị giá hơn 300 triệu, nhân viên bán hàng có phần chần chừ.
Theo dõi thanh niên thất nghiệp kiếm 17 tỷ đồng/ngày, mua 4 căn biệt thự, xe sang, 140 cảnh sát ập vào quán cà phê, bắt giữ 23 đối tượng
Chuyện đó đây - 1 ngày trướcCảnh sát Trung Quốc phát hiện điểm bất thường khi có một nhóm thanh niên xuất thân nông thôn nghèo nhưng lại có tiền mua xe hơi sang trọng để đua xe.
Ảnh, clip: Lũ lụt nghiêm trọng nhất trong 100 năm đổ bộ Trung Quốc, ảnh từ trên cao tiết lộ hiện trường kinh hoàng
Tiêu điểm - 1 ngày trướcCơn mưa lớn tấn công vào khu vực miền nam Trung Quốc đã khiến tính mạng của hàng chục triệu người tại đây bị đe dọa.
Sức khỏe của Công nương Kate Middleton: Nhan sắc có rạng rỡ sau thời gian điều trị ung thư?
Bốn phương - 2 ngày trướcGĐXH - Theo các chuyên gia Hoàng gia Anh, quá trình hồi phục sức khỏe sau điều trị căn bệnh ung thư của công nương Kate Middleton đang đi theo chiều hướng khả quan.
Có ít của hồi môn, cô gái bị gia đình chồng hành hạ đến chết
Chuyện đó đây - 2 ngày trướcNgười thân của Karishma cố gắng "nịnh" nhà trai bằng cách đưa thêm tiền để bù vào số của hồi môn, nhưng gia đình chồng cô vẫn thấy chưa đủ và hành hạ cô đến chết.
Cuộc sống công sở ở đất nước hạnh phúc nhất thế giới sẽ ra sao: Hãy hỏi người Phần Lan
Chuyện đó đây - 2 ngày trước7 năm liên tiếp là đất nước hạnh phúc nhất thế giới, cuộc sống công sở tại quốc gia này cũng có nhiều điều khác biệt.
Người phụ nữ mang thai không đi làm vẫn có 1,3 tỷ tiêu xài, cảnh sát ập đến nhà thì chứng kiến hiện trường gây sốc: Đường dây tội phạm hơn 52 nghìn tỷ bị triệt phá
Chuyện đó đâyTại nhà riêng của người phụ nữ mang thai, cảnh sát phát hiện số lượng tiền mặt khổng lồ và nhiều thẻ ngân hàng khác.